Öppna ett supportfall

Välkommen till DEKOM AG:s tekniska support. Behöver du professionell support för att lösa ditt problem?

Det krävs bara några få steg för att öppna ett supportfall. Fyll i följande formulär för att säkerställa en smidig process. Du kan inte klicka på ”Skicka” och få en översikt över din information och skicka supportformuläret förrän alla obligatoriska fält har fyllts i.

När formuläret skickas öppnas en transaktion med ditt individuella biljettnummer i vårt biljettsystem automatiskt. Data kontrolleras sedan med avseende på fullständigheten av en anställd på vårt DEKOM Competence Center. Efter testet kommer vi att kontakta dig omedelbart för att lösa problemen så snart som möjligt. Du får automatiskt uppdateringar om transaktioner genom vårt biljettsystem och kan förse oss med information på detta sätt.

Vid problem med godkännande av reparationen ber vi dig att ringa +49 40 80 81 81 - 121.