Support-Case

Herzlich Willkommen beim technischen Support der DEKOM AG. Sie haben einen Supportfall und benötigen professionelle Unterstützung zur Lösung Ihres Problems?

Es sind nur wenige Schritte zur Eröffnung eines Support-Cases nötig. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Erst wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, gelangen Sie durch Klick auf "weiter" zur Übersicht Ihrer Angaben und können das Support-Formular absenden.

Das Absenden des Formulars eröffnet in unserem Ticketsystem automatisch einen Vorgang mit Ihrer individuellen Ticketnummer. Die Angaben werden anschließend von einem Mitarbeiter unseres DEKOM Competence Centers auf Vollständigkeit geprüft. Nach der Prüfung werden wir unverzüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen um die Probleme schnellstmöglich zu beheben. Über unser Ticketsystem erhalten Sie automatisch Updates zu Ihren Vorgängen und können uns ebenfalls auf diesem Weg Informationen zukommen lassen.

Bei Problemen mit der Support-Case Annahme erreichen Sie uns telefonisch unter +49 40 80 81 81 - 121.