Download Remote Support für Windows (.exe-Datei ca. 2,8 MB)
Download Remote Support für Mac (.dmg-Datei ca. 12,8 MB)
DEKOM möchte Sie auch direkt an Ihrem Arbeitsplatz bei Problemen und Schwierigkeiten aktiv unterstützen. Nachfolgend finden Sie daher unsere Fernzugriffssoftware, die es unseren Technikern ermöglicht, sich unkompliziert mit Ihrem PC zu verbinden. So können wir Ihnen Konfigurationsschritte, Einstellungen und administrative Vorgänge direkt auf Ihrem Rechner zeigen und durchführen.
Die Nutzung der Software erfordert keine Installation, keine Anpassung Ihrer Firewalls und ist für DEKOM Kunden natürlich kostenfrei. Dabei ist die Kommunikation sicher verschlüsselt und wird vorallem nur dann aufgebaut, wenn Sie es wünschen.
Wenn Sie unsere Fernunterstützung nutzen möchten, laden Sie sich die aktuelle Version unseres Quicksupports hier herunter. Starten Sie dann bitte das Quicksupport Programm und teilen uns die 8-stellige Verbindungs ID sowie das Passwort mit. Bei Fragen zur Nutzung des Quicksupport-Moduls sprechen Sie uns gerne an.
Auf dieser Seite können Sie Informationen zu den Zwecken und Anbietern erfahren, die Daten auf unserer Webseite verarbeiten.
Matomo sammelt Daten bezüglich Ihrer Nutzung dieser Website.
YouTube-Embed-Codes erlauben es Ihnen, YouTube-Videos anzuschauen, ohne diese Seite verlassen zu müssen.
Das Chatify-/Pubble-Live-Chat-Feature erlaubt Ihnen, durch ein Icon unten rechts auf der Website direkte Chat-Konversationen mit unseren Mitarbeitern zu haben.
Google-Maps-Embed-Codes erlauben Ihnen interaktive Karten auf dieser Website zu nutzen (z.B. damit Sie es leichter haben, den genauen Standort unseres Unternehmens herauszufinden.
Google Analytics sammelt Daten bezüglich Ihrer Nutzung dieser Website.
Google-Ads-Tracking erlaubt uns, die Performance dieser Website besser zu messen, wenn wir sie über die Google Search Platform oder andere Google-Ads-Features bewerben.
Bing-Ads-Tracking erlaubt uns, die Performance dieser Website besser zu messen, wenn wir sie über Bing-Ads-Features bewerben.
Zoom-Tracking erlaubt uns, auf Basis einer generischen Datenbank mit Daten über große Unternehmen und andere Entitäten bestimmte Daten über sie zu erheben
Facebook Tracking gathers certain data regarding your use of this website.
Einige von ihnen sind technisch notwendig, während andere uns helfen, diese Website zu verbessern oder zusätzliche Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen.
Konfiguration Datenschutz