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Finanzwesen
Eine Frau die mit ausgestrecktem Arm vor einem Display steht und etwas präsentiert

Finanzwesen

Als Finanzdienstleister ist der Austausch mit internationalen Kollegen, Partnern und Kunden besonders wichtig, daher muss die Technik einem hohen Sicherheitsstandard entsprechen und zuverlässig funktionieren.

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Digitalisierung im Finanzwesen

Das können wir konkret für Sie tun:

Kundengespräche per Video, Video-Meetings mit Kollegen anderer Standorte, hybride Konferenzen mit Partnern und Mitarbeitern – die Entwicklung von digitalen Möglichkeiten kommt auch Finanzdienstleistern zu Gute. Der Einsatz von Videokonferenzen ersetzt zeit- und kostenintensive Geschäftsreisen, so dass Strategien schneller besprochen und Entscheidungen unmittelbarer getroffen werden können.

Wir sind langjährige Spezialisten im Bereich Videokonferenz- und Medientechnik und können den Bereich der Digitalisierung abdecken, in dem es um ortsunabhängige Kommunikation und standortübergreifende Zusammenarbeit geht.

DEKOM kümmert sich seit vielen Jahren erfolgreich um die Implementierung von Systemlösungen in Unternehmen. Dank zahlreicher Aufträge von Versicherungen, Banken, Finanz- und Vermögensberatern konnten wir die Anforderungen der Finanzbranche kennenlernen und bei unseren Kunden viele spannende Projekte realisieren.

Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Ausstattung Ihrer Räumlichkeiten mit passenden Technologien, sondern stehen Ihnen von der Beratung, über die Planung, bis hin zur Realisierung Ihres Projektes und darüber hinaus als Full-Service-Partner zur Seite.

Beratungstermin vereinbaren

Lösungen für das Finanzwesen

Kommunikationsplattform

Mithilfe von Kommunikations-Plattformen können Finanzdienstleister unabhängig von Ihrem Standort mit Kollegen und Geschäftskunden per Chat, Mail oder Video kommunizieren, Dateien miteinander teilen und Inhalte präsentieren.

Alle Plattformen

Videokonferenzen

Für eine erfolgreiche Videokonferenz darf professionelles Equipment nicht fehlen. Ob Headsets und Webcams für den Einzelplatz, oder Videobars und Raumsysteme für Konferenz- und Besprechungsräume – wir haben die passende Ausstattung für Sie.

Videokonferenz-Lösungen

Medientechnik

Medientechnische Komponenten wie interaktive Whiteboards, Touch-Displays, Präsentationstechnik und Audiosysteme gehören ebenfalls in einen modernen Konferenzraum. Wir verwandeln Ihre Meetingräume in multifunktionale Arbeitsbereiche.

Medientechnik-Portfolio
Drei Personen, die nebeneinander an ihren Schreibtischen sitzen und jeweils ein Headset tragen

Contact Center

Eine omnipräsente Verfügbarkeit ist für eine optimale Kundenbetreung von Vorteil. Mithilfe von cloudbasierten UC-Lösungen mit umfangreichen Call-Center-Funktionen sind Sie jederzeit erreichbar und können personifizierte Inhalte gebündelt abrufen.

Customer Experience
Ein Mann der an seinem Schreibtisch sitzt und eine Videokonferenz abhält

Team-Meetings und Kundengespräche per Video

Die persönliche Begegnung mit Geschäftskunden und -partnern ist im Finanzwesen besonders wichtig, um auch die nonverbale Kommunikation der Gesprächspartner einfangen zu können. Videokonferenzen bieten eine kostengünstige Alternative zu zeitaufwändigen Geschäftsreisen, da sie jederzeit, von überall und nahezu von jedem Gerät aus stattfinden können.

Allerdings sollte dabei auf professionelle Technik zurückgegriffen werden, um die Meetings in bester Qualität und frei von störenden Geräuschen durchführen zu können. Mit hochwertigen Headsets mit Noise Cancelling und KI-gestützten Webcams verbessern Sie das virtuelle Meeting-Erlebnis mit Ihren Kunden, so dass einem erfolgreichen Geschäftsabschluss technisch nichts im Wege steht.

Wir statten Sie und Ihre Mitarbeiter mit Plattform-Lizenzen und dem notwendigen Equipment aus, das Ihnen eine bestmögliche Meeting-Erfahrung ermöglicht.

Drei Personen, die nebeneinander an ihren Schreibtischen sitzen und jeweils ein Headset tragen

Contact Center und Customer Engagement

Für eine omnipräsente Kundenbetreuung mit maximaler Verfügbarkeit hat RingCentral eine cloudbasierte Software für den Bereich Customer Engagement entwickelt, die alle Kommunikationskanäle in einer Plattform vereint.

Die Customer-Experience-Lösung verfügt über umfangreiche Funktionen zur Anrufverteilung und -weiterleitung, sowie Interaktions- und Analyse-Tools, Bildschirm- und Sprachaufzeichnungen, Agentenbewertungen und Feedback-Formulare, mit denen Sie die Effizienz Ihrer Agenten überprüfen und ihren Erfolg messen können.

Außerdem steht Ihnen ein Workforce-Management-System zur Verfügung, das Ihnen dabei hilft, jeden Platz mit dem am besten dafür geeigneten Mitarbeiter zu besetzen. RingCentral lässt sich in zahlreiche andere Datenverarbeitungs-Programme, wie z.B. Microsoft Dynamics, integrieren, so dass alle verfügbaren Kundeninformationen stets gebündelt und von jedem Agenten schnell abrufbar sind.

Sechs Personen sitzen in einem mittelgroßen Meetingraum um einen Tisch herum und schauen auf einen Doppelbildschirm

Der Konferenzraum – zentraler Ort für Besprechungen

Der Konferenzraum ist das Herzstück eines jeden Unternehmens. Hier werden Meetings abgehalten, Diskussionen geführt, Strategien besprochen und Entscheidungen getroffen.

Außerdem bietet der Konferenzraum einen Ort der Innovation und Zusammenarbeit. Neben Videokonferenzen, Whiteboarding und der Interaktion mit Teilnehmern anderer Standorte können hier auf hochauflösenden Displays Inhalte geteilt und Ergebnisse präsentiert werden.

DEKOM ist Spezialist für Konferenzraumaustattung und AV-Integration und steht Ihnen als Full-Service-Partner für Ihr Projekt jederzeit zur Verfügung. Lassen Sie sich von uns beraten!

Wir leisten 360°-Service

und begleiten Sie durch jede Phase Ihres Projektes

Beratung

Unsere Key Account Manager beraten Sie umfassend – kostenlos, individuell und herstellerneutral.

Planung & Konzeption

Unsere erfahrenen Projektleiter planen, konzipieren, visualisieren und koordinieren Ihr Vorhaben.

Einkauf & Logistik

Unsere Einkäufer und Logistiker kümmern sich um die Beschaffung der Ware zu bestmöglichen Konditionen.

Installation & Integration

Unsere hochqualifizierten Techniker installieren, implementieren und konfigurieren Ihre Lösung.

Schulungen

Unsere zertifizierten Experten schulen Ihre Mitarbeiter und weisen sie in die Bedienung der neuen Systeme ein.

Adoption

Unser Marketing hilft Ihnen bei der Einführung und Akzeptanz Ihrer Lösung und erstellt u.a. User Guides.

Service & Support

Unser Competence Center sorgt für den reibungslosen Betrieb, wartet Ihre Technik und hilft Ihnen bei Problemen.

Sicherheit & Datenschutz

Unsere IT-Spezialisten geben Ihnen Konfigurations-Empfehlungen zur Datensicherheit und Privatsphäre.

Auszug unserer Referenzen

Referenz-Projekte

Die Continentale

Die Continentale, ein privater Versicherungsverbund mit zahlreichen dezentralen Standorten in Deutschland, gab DEKOM den Auftrag, 15 Standorte und über 100 Arbeitsplätze mit neuester Videokonferenztechnik auszustatten, um die Kommunikation ihrer in ganz Deutschland verteilten Mitarbeiter zu verbessern.

Case Study ansehen (PDF)

Donner & Reuschel

Für Donner & Reuschel, eine im Jahr 1798 gegründete Privatbank aus Hamburg, haben wir mehrere Konferenz- und Meetingräume technisch auf den neuesten Stand gebracht und das mehrstöckige Gebäude an Hamburgs Binnenalster mit hochmoderner Videokonferenz- und Medientechnik ausgestattet.

Case Study ansehen (PDF)

Triton

Bei der Investmentgesellschaft Triton hat DEKOM in Kooperation mit Holzmedia eine Etage ihres Standortes Frankfurt am Main in ein multifunktionales Konferenzzentrum mit neun unterschiedlich großen Räumen verwandelt. Die perfekte Abstimmung zwischen Möbeln und Technik stand dabei im Fokus.

Case Study ansehen (PDF)

Sie planen ein eigenes Projekt? Gerne realisieren wir es für Sie!

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