Rücksendung / RMA Service

Herzlich Willkommen beim RMA-Service der DEKOM AG. Sie haben einen Servicefall und möchten Ihren Artikel überprüfen lassen? Ihr Artikel ist defekt bzw. benötigt eine Reparatur? Ihr Artikel wurde falsch geliefert oder bestellt? Dann erstellen Sie hier online ganz einfach eine entsprechende RMA (Return Material Authorization) Anfrage.

Wir werden Sie schrittweise durch die Reparaturannahme führen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Erst wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, gelangen Sie durch Klick auf "weiter" zur Übersicht Ihrer Angaben und können das RMA Formular absenden.

Bitte beachten Sie hierbei, dass die Angaben anschließend von einem DEKOM-Mitarbeiter auf Vollständigkeit geprüft werden. Nach der Prüfung werden wir Ihnen unverzüglich eine RMA-Nummer sowie weitere Schritte zum Versand der Ware mitteilen.

Bei Problemen mit der Reparaturannahme erreichen Sie uns telefonisch unter +49 40 80 81 81 - 121.