У вас есть сервисный запрос или вы хотели бы сделать диагностику вашего оборудования? Ваше устройство не работает или требует ремонта? Ваше оборудование было некорректно доставлено? Мы решаем сервисные запросы максимально просто и удобно для вас. Для того, чтобы процесс обработки вашего запроса был максимально прозрачным, мы используем систему электронных заявок, или тикетов. В ответ на ваш запрос мы даем ответ максимально быстро и без потерь информации.

Наш сервисный персонал обрабатывает ваши запросы и в кратчайшие сроки выходит на прямую связь с вами. Благодаря нашему специально обученному персоналу мы отвечаем на каждый индивидуальный сервисный кейс наших клиентов и уделяем большое внимание простоте и скорости решения вопроса даже в сложных ситуациях, что часто позволяет избежать замены продукта.

Однако, если продукт должен быть возвращен, вы получите форму RMA со всей необходимой информацией. Вы просто прилагаете эту форму к возвращаемому продукту, что позволит нам при получении моментально выделить соответствующих специалистов для обработки вашего запроса. В то же время мы аккуратно проверяем соответствие процесса RMA нашим предварительным договоренностям. Для того, чтобы вы всегда были удовлетворены результатом, мы относимся к каждому этапу процесса с большой заботой, без дополнительной бумажной работы, и совершаем возврат продукта в кратчайшие сроки.