Независимо от того, нужна ли вам поддержка при установке по телефону, видеоконференцсвязи или дистанционное управление, текущее обслуживание или ввод в эксплуатацию на месте - мы будем вашим контактным лицом по всем техническим вопросам послепродажного обслуживания, гарантируя надежный, быстрый и эффективный процесс поддержки.
У вас есть сервисный запрос или вы хотели бы сделать диагностику вашего оборудования? Ваше устройство не работает или требует ремонта? Ваше оборудование было некорректно доставлено? Мы решаем сервисные запросы максимально просто и удобно для вас. Для того, чтобы процесс обработки вашего запроса был максимально прозрачным, мы используем систему электронных заявок, или тикетов. В ответ на ваш запрос мы даем ответ максимально быстро и без потерь информации.
Наш сервисный персонал обрабатывает ваши запросы и в кратчайшие сроки выходит на прямую связь с вами. Благодаря нашему специально обученному персоналу мы отвечаем на каждый индивидуальный сервисный кейс наших клиентов и уделяем большое внимание простоте и скорости решения вопроса даже в сложных ситуациях, что часто позволяет избежать замены продукта.
Однако, если продукт должен быть возвращен, вы получите форму RMA со всей необходимой информацией. Вы просто прилагаете эту форму к возвращаемому продукту, что позволит нам при получении моментально выделить соответствующих специалистов для обработки вашего запроса. В то же время мы аккуратно проверяем соответствие процесса RMA нашим предварительным договоренностям. Для того, чтобы вы всегда были удовлетворены результатом, мы относимся к каждому этапу процесса с большой заботой, без дополнительной бумажной работы, и совершаем возврат продукта в кратчайшие сроки.
Matomo gathers certain data regarding your use of this website.
YouTube-Embed-Codes allow for you to watch YouTube-Videos without leaving this site.
The Chatify-/Pubble-Live-Chat-Feature allows you to have direct chat-conversations with our employees using an icon on the bottom right of the website.
Google-Maps-Embed-Codes allow you to use interactive maps on this website (e.g. for you to have an easier time figuring out where our company resides).
Google Analytics gathers certain data regarding your use of this website.
Google-Ads-Tracking allows us to better measure the performance of this website when promoting it through the Google Search Platform or other Google-Ads-Features.
Bing-Ads-Tracking allows us to better measure the performance of this website when promoting it through the Bing-Ads-Features.
Zoom Tracking allows us to gather certain data about you based on a generic database holding data about large companies and other entities.
Facebook Tracking gathers certain data regarding your use of this website.