Wienold (Lifesize) vs Heisterkamp (DEKOM)

Andreas Wienold (EMEA President Lifesize) vergelijkt het vereenvoudigde productaanbod van Lifesize met menu In-N-Out Burger. Björn Heisterkamp (DEKOM BV), liefhebber van McDonald’s, had meer side dishes verwacht.

In-n-out Burger
08.07.2014 -

Toegegeven: als je naar Austin (Texas) gaat scoor je weinig punten in de groep als je zegt dat je naar McDonald’s wil. Wat dat betreft kreeg Wienold eenvoudig de groep mee door te roepen dat In-N-Out Burger de beste hamburgertent ter wereld was. Proeven stond voor zaterdag op de agenda. Wienold begon zijn presentatie tijdens de jaarlijkse partnerconferentie met de menukaart van deze relatief onbekende hamburgerketen.

Wienold stelde de menukaart als symbool voor de verandering die Lifesize ondergaat. In-N-Out Burger is no nonsense: the burger, the fries, the drinks. Kernachtig en rudimentair. Zo is Lifesize nu ook. Videoconferentie: de toepassing, de techniek en de oplossing. Of een variant daarop. Dat is een enorme verandering ten opzichte van een jaar of wat geleden. Hoe komt dat nou?

Een paar jaar geleden, nadat Lifesize verkocht werd aan Logitech, trad de innovatieve uitvinder Craig Malloy terug. Onder leiding van de nieuwe CEO kwam er een wildgroei aan producten, varianten, toepassingen en technieken. De logica was soms ver te zoeken en resellers en klanten verloren erg snel het zicht. Te veel keuzes, weinig focus en veel onduidelijkheid.

Toen Malloy weer terugkwam als CEO, kwam er kentering. Tal van producten werd direct geschrapt en er kwam meer lijn in het portfolio. In mei werd dan ook een nieuw logo aangekondigd en de koers die Lifesize gaat varen is nu voor de kern van de hoogst gecertificeerde resellers erg duidelijk. De nieuwe productlijn (Lifesize Cloud en Lifesize Icon) laat zich eenvoudig toelichten.

De vergelijking met fastfood viel erg goed bij Heisterkamp. Een stap in de goede richting. Of je nu direct tegen McDonald’s moet keren? Twijfelachtig. Natuurlijk zal een burger van het kleine In-N-Out goed kunnen vallen. Maar hoe zit het met de consistentie? Maakt onbekend niet onbemind? En moet DEKOM counteren door de grootheid van McDonald’s met Cisco te vergelijken? Stoute gedachtes kwamen bij Heisterkamp op. Dus … proeven. Er zat niets anders op.

Het resultaat was dan ook verrassend. Wat verwacht je van een burger die onbekend is? Juicy, fresh, exotic en we lieten ons nog meer verrassen. Lifesize heeft een frisse nieuwe look, passende huisstijl en een heldere website. Lifesize Cloud heeft een verrassende look ‘n feel, werkt prima en integreert perfect met Lifesize Icon (videoconferentiesysteem). Het aantal systemen is ook drastisch teruggebracht, althans, het aantal varianten. Het is nu een kwestie van kiezen uit single of dual display, HD of Full HD, MicPod of Phone. En dan het menu compleet maken: met hoeveel personen of systemen vergaderen? Kies 10 of 25 participanten en de suite voor software clients en multipoint vergaderingen kan vanuit de Cloud geactiveerd worden. Lifesize Icon wordt als één van de 10 of 25 participanten gekoppeld aan het systeem.

Lifesize Cloud is absoluut een revolutie. Het overzichtelijke menu (prijslijst, keuzes) spreekt aan en maakt het eenvoudig om een goede oplossing voor videoconferentie samen te stellen. Zowel voor kleine als grote organisaties. Natuurlijk wil Heisterkamp meer, zolang Lifesize maar vast blijft houden aan de nieuwe koers.

Feitjes:

  • DEKOM (AG, Group) is in mei 2014 opnieuw (4e keer) uitgeroepen tot beste Lifesize Partner in Europa
  • De wereldwijd eerste gebruiker van Lifesize Cloud is een Nederlands bedrijf en klant van DEKOM.
  • De 100e Lifesize-klant van DEKOM (BV) tekende op 28 juni 2014, op de derde verjaardag van DEKOM BV.