Юридична інформація:
ТОВ «ДЕКОМ УКРАЇНА»
LTD «DEKOM UKRAINE»
Юридична адреса:
04070, Україна, м. Київ, вул. Фролівська, будинок 1/6
Директор:
Пархоменко Наталія Олександрівна
Контакти:
Телефон: +380 (44) 581-28-51
Email: ukraine@dekom.com
Веб-сайт: www.dekom.com
Відповідальність за контент
Ми несемо відповідальність за власний контент на цьому сайті відповідно до чинного законодавства України. Водночас ми не зобов’язані контролювати передані або збережені сторонні дані чи проводити розслідування щодо незаконних дій третіх осіб. Якщо стане відомо про порушення законодавства, відповідний контент буде негайно видалений.
Відповідальність за посилання
Наш сайт містить посилання на зовнішні ресурси, на зміст яких ми не впливаємо. Відповідальність за них несе виключно власник відповідного веб-сайту. Ми перевіряємо ці посилання на момент публікації, але не здійснюємо постійного контролю. Якщо нам стане відомо про порушення законодавства, ми негайно видалимо такі посилання.
Авторські права
Весь контент сайту є власністю DEKOM або використовується з дозволу правовласників. Копіювання, розповсюдження або модифікація можливі лише за попередньою згодою.
1. Вступ
Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані користувачів відповідно до законодавства України та [GDPR, якщо застосовується]. Використання нашого сайту можливе без введення персональних даних, однак окремі сервіси можуть вимагати їх обробку.
2. Обробка персональних даних
Персональні дані обробляються виключно у випадках, коли це необхідно для надання послуг, виконання договірних зобов’язань або на підставі законних інтересів. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки даних.
Категорії персональних даних, які можуть оброблятися:
- Ім’я, прізвище
- Контактні дані (телефон, email)
- IP-адреса та інформація про пристрій
- Дані, які ви надаєте через форми зворотного зв’язку
- Інші дані, необхідні для обслуговування клієнтів та користувачів
3. Правові підстави для обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
– згоди суб’єкта даних (ст. 6, п. 1(a) GDPR);
– необхідності виконання договору (ст. 6, п. 1(b) GDPR);
– законодавчих зобов’язань (ст. 6, п. 1(c) GDPR);
– законних інтересів компанії або третьої сторони (ст. 6, п. 1(f) GDPR).
4. Технічні заходи
Наш сайт використовує SSL/TLS-шифрування для захисту даних під час передачі. Захищене з’єднання позначається як "https://" у адресному рядку браузера.
Під час відвідування сайту автоматично збирається інформація, що зберігається в серверних логах:
– тип і версія браузера;
– операційна система;
– URL-адреса джерела переходу;
– підсторінки нашого сайту, які відвідувалися;
– дата й час доступу;
– частково анонімізована IP-адреса;
– інтернет-провайдер.
Обробка цих даних необхідна для забезпечення безпеки, оптимізації та аналізу використання сайту.
5. Використання файлів cookie
Наш сайт використовує cookie, щоб забезпечити коректну роботу та аналітику. Ви можете налаштувати браузер так, щоб блокувати файли cookie, проте це може вплинути на функціональність сайту.
6. Зміст нашого вебсайту
Обробка даних при створенні облікового запису клієнта та для виконання договору
Згідно з ч. 1 ст. 6(b) GDPR, персональні дані збираються та обробляються, якщо ви надаєте їх для укладення договору або створення облікового запису клієнта. Обсяг зібраних даних зазначений у відповідних формах введення. Видалити обліковий запис можна в будь-який час, надіславши повідомлення на зазначену вище адресу відповідальної особи. Надані дані використовуються виключно для виконання договору. Після завершення договірних зобов’язань або видалення облікового запису ваші дані блокуються з урахуванням податкових і торговельних зобов’язань щодо зберігання, а після закінчення цих строків видаляються, якщо ви не дали згоду на їх подальше використання або якщо воно не передбачене законом, про що ми повідомимо вас окремо.
Зв’язок / Контактна форма
Під час звернення до нас (наприклад, через контактну форму або електронною поштою) збираються персональні дані. Обсяг зібраних даних визначається відповідною контактною формою. Ці дані використовуються виключно для обробки вашого запиту та пов’язаної з ним адміністративної роботи. Підстава для обробки даних – наш законний інтерес у наданні відповіді згідно з ч. 1 ст. 6(f) GDPR. Якщо звернення пов’язане з укладенням договору, додатковою правовою основою є ч. 1 ст. 6(b) GDPR. Дані видаляються після остаточного розгляду запиту, якщо немає правових підстав для їх зберігання.
7. Розсилка новин
Рекламна розсилка
На нашому вебсайті ви можете підписатися на інформаційну розсилку. Які саме персональні дані передаються при підписці, визначається відповідною формою. Ми регулярно інформуємо клієнтів та партнерів про наші пропозиції через розсилку. Ви можете отримувати наші новини лише за умови, що:
- у вас є дійсна електронна адреса
- ви зареєструвалися для отримання розсилки
Для підтвердження підписки ми надсилаємо лист у форматі Double-Opt-In, щоб перевірити, чи ви є власником електронної адреси.
При реєстрації ми також зберігаємо IP-адресу та дату реєстрації, щоб запобігти зловживанню. Дані використовуються виключно для надсилання розсилки. Відписатися можна будь-коли, використовуючи відповідне посилання в листі або звернувшись до нас напряму. Підстава для обробки даних – ч. 1 ст. 6(a) GDPR.
Використання Mailchimp
Ми використовуємо сервіс Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, США) для надсилання розсилки. Передача даних до Mailchimp здійснюється згідно з ч. 1 ст. 6(f) GDPR на підставі нашого законного інтересу в надійному та ефективному сервісі розсилки. Ваші дані можуть бути передані на сервери в США.
Mailchimp аналізує розсилку через веб-маяки та пікселі відстеження, що дозволяє фіксувати відкриття листів і натискання на посилання. Зібрані технічні дані (IP-адреса, браузер, ОС) використовуються виключно для статистичного аналізу, без прив’язки до особи.
Якщо ви не погоджуєтесь з аналізом даних, вам слід скасувати підписку на розсилку.
Mailchimp може також використовувати ці дані для власного аналізу та оптимізації сервісу, але не передає їх третім особам. Для захисту ваших даних ми уклали з Mailchimp угоду про обробку даних на основі стандартних договірних положень ЄС. Додатково Mailchimp сертифікований відповідно до угоди Privacy Shield.
Політику конфіденційності Mailchimp можна переглянути тут:
https://mailchimp.com/legal/privacy/
8. Наша діяльність у соціальних мережах
Щоб підтримувати зв’язок із вами в соціальних мережах і надавати інформацію про наші послуги, ми маємо власні сторінки на цих платформах.
При цьому ми не є первинними провайдерами (контролерами) цих сторінок, а лише використовуємо їх у межах можливостей, наданих відповідними платформами.
Звертаємо вашу увагу, що ваші дані можуть оброблятися за межами Європейського Союзу або Європейського економічного простору. Це може створювати ризики для конфіденційності, оскільки ваші права, наприклад, на доступ до даних, їх виправлення чи видалення, можуть бути обмежені. Крім того, обробка даних у соціальних мережах часто здійснюється для рекламних або аналітичних цілей без нашого впливу. Провайдери можуть використовувати файли cookie або прив’язувати вашу активність до вашого профілю в соцмережі (якщо ви авторизовані на платформі).
Обробка персональних даних відбувається відповідно до ч. 1 ст. 6(f) GDPR на основі нашого законного інтересу та законного інтересу відповідного провайдера, щоб підтримувати комунікацію з вами в сучасному форматі. Якщо ви дали згоду на обробку даних на платформі, правовою підставою є ч. 1 ст. 6(a) GDPR у поєднанні зі ст. 7 GDPR.
Оскільки ми не маємо доступу до баз даних соцмереж, рекомендуємо реалізовувати ваші права (на доступ, виправлення, видалення тощо) безпосередньо через відповідного провайдера. Додаткову інформацію щодо обробки ваших даних у соціальних мережах, а також способи відмови (Opt-Out), можна знайти у політиках конфіденційності зазначених нижче платформ.
Facebook
Контролер даних у Європі:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія
YouTube
Контролер даних:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США
LinkedIn
Контролер даних у Європі:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ірландія
9. Плагіни соціальних мереж
Плагін Facebook
На нашому вебсайті інтегровані компоненти Facebook. Facebook – це соціальна мережа, яка дозволяє користувачам створювати профілі, завантажувати фотографії та взаємодіяти через запити на дружбу.
Оператор: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США. Для користувачів за межами США та Канади відповідальним контролером є Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія.
При відвідуванні нашого вебсайту та завантаженні сторінок із Facebook-плагіном ваш браузер автоматично завантажує його з серверів Facebook. Загальний перелік Facebook-плагінів доступний за посиланням: developers.facebook.com/docs/plugins/.
Якщо ви авторизовані у Facebook, Facebook може відстежувати ваші відвідування нашого сайту та прив’язувати їх до вашого облікового запису. Натискання кнопок, таких як «Подобається» або залишення коментаря, також прив’язуються до вашого профілю.
Щоб уникнути збору даних, вийдіть із Facebook перед відвідуванням нашого сайту. Додаткові налаштування конфіденційності доступні тут: www.facebook.com/about/privacy/.
Плагін LinkedIn
На нашому сайті інтегровані компоненти LinkedIn – соціальної мережі для професійного спілкування.
Оператор: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, США.
Для питань конфіденційності в Європі: LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ірландія.
При завантаженні сторінки з плагіном LinkedIn ваш браузер отримує відповідний контент із серверів LinkedIn. Детальніше про плагіни: developer.linkedin.com/plugins.
Якщо ви авторизовані в LinkedIn, ця платформа може відстежувати ваші відвідування нашого вебсайту та прив’язувати їх до вашого облікового запису. Щоб уникнути цього, перед відвідуванням нашого сайту вийдіть із LinkedIn.
Налаштування реклами та Opt-Out: www.linkedin.com/psettings/guest-controls. Політика конфіденційності: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Плагін YouTube
На нашому сайті інтегровані компоненти YouTube – відеохостингової платформи для перегляду та публікації відео.
Оператор: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, США (дочірня компанія Google Inc.).
При завантаженні сторінки з YouTube-плагіном ваш браузер автоматично отримує його з серверів YouTube. Додаткова інформація: www.youtube.com/intl/de/yt/about/.
Якщо ви авторизовані у YouTube, ця платформа може відстежувати ваші відвідування та прив’язувати їх до вашого профілю. Щоб уникнути цього, вийдіть із YouTube перед відвідуванням нашого сайту.
Політика конфіденційності YouTube: policies.google.com/privacy.
10. Веб-аналітика
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics – сервіс веб-аналітики від Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США). У цьому процесі створюються псевдонімізовані профілі користувачів, а також застосовуються файли cookie. Зібрані дані включають:
- тип і версію браузера
- операційну систему
- реферер-URL (попередньо відвіданий сайт)
- IP-адресу
- час запиту на сервер
Ці дані передаються на сервери Google у США, де зберігаються та обробляються для аналізу використання сайту, створення звітів і маркетингової аналітики. Ваша IP-адреса не буде пов’язана з іншими даними Google і анонімізується за допомогою IP-Masking.
Ви можете заборонити використання файлів cookie, змінивши налаштування браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
Додатково ви можете запобігти збору та обробці даних Google Analytics, встановивши браузерний плагін: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Детальніше про політику конфіденційності Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Google Analytics Remarketing
Ми використовуємо Google Remarketing – функцію Google Ads, що дозволяє показувати рекламу користувачам, які вже відвідували наш вебсайт.
Оператор: Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, США.
Google Remarketing використовує файли cookie для відстеження відвідувань сторінок та ідентифікації користувачів у рекламній мережі Google. При кожному відвідуванні сторінки, що містить цей сервіс, Google отримує інформацію про переглянуті сторінки та IP-адресу користувача для показу таргетованої реклами.
Щоб відключити персоналізовану рекламу Google, перейдіть за посиланням: https://adssettings.google.de/authenticated.
Більше про конфіденційність Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Ads
Наш сайт використовує Google Ads – рекламну платформу від Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.
Google Ads дозволяє нам показувати рекламу в пошуковій системі Google та на інших сайтах, використовуючи:
- Ключові слова – реклама показується за певними пошуковими запитами
- Аудиторії – реклама на основі даних Google (локація, інтереси)
Ці дані допомагають нам аналізувати ефективність реклами. Обробка відбувається згідно з ч. 1 ст. 6(f) GDPR на основі нашого законного інтересу в ефективному маркетингу.
Деталі політики конфіденційності Google: https://business.safety.google/privacy/.
Передача даних до США здійснюється відповідно до стандартних договірних положень ЄС:
https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Matomo
На нашому вебсайті використовується Matomo – система веб-аналітики з відкритим кодом.
Matomo аналізує поведінку користувачів на сайті, включаючи джерело переходу, відвідані сторінки, частоту та тривалість сеансів.
Обробка даних здійснюється виключно на нашому сервері, і ніякі дані не передаються третім сторонам.
Matomo використовує файли cookie для збору інформації про:
- Час і місце доступу
- Тривалість перебування на сайті
- Використаний пристрій і браузер
Ці дані допомагають нам покращувати сайт. Ви можете відключити збирання даних через налаштування браузера або встановивши Opt-Out Cookie.
Більше інформації про Matomo: https://matomo.org/privacy/.
11. Регулярне зберігання, видалення та блокування персональних даних
Ми обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення мети зберігання, або відповідно до вимог законодавства України.
Якщо мета зберігання більше не актуальна або закінчується встановлений законом термін зберігання, персональні дані регулярно видаляються або блокуються відповідно до законодавчих вимог.
12. Тривалість зберігання персональних даних
Критерієм для визначення тривалості зберігання персональних даних є відповідний законодавчо встановлений термін зберігання. Після закінчення цього терміну відповідні дані регулярно видаляються, якщо вони більше не потрібні для виконання договору або ініціювання договору.
13. Профілювання та автоматизоване прийняття рішень
Під час використання нашого вебсайту профілювання або автоматизоване прийняття рішень не здійснюється.
14. Права суб'єктів персональних даних
Ви маєте наступні права як суб'єкт персональних даних:
a. Право на доступ
Ви маєте право знати про джерела збирання, місцезнаходження ваших персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або надати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим вами особам, крім випадків, встановлених законом. ombudsman.gov.ua+3netishynrada.gov.ua+3ombudsman.gov.ua+3
b. Право на виправлення, видалення або обмеження обробки
Ви маєте право вимагати від нас:
-
Негайного виправлення неточних персональних даних, що вас стосуються (право на виправлення);
-
Негайного видалення ваших персональних даних (право на видалення);
-
Обмеження обробки ваших персональних даних (право на обмеження обробки).
c. Право на перенесення даних
Ви маєте право отримувати свої персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі, а також передавати ці дані іншому контролеру.
d. Право на відкликання згоди
Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена на підставі згоди до її відкликання.
e. Право на заперечення
Якщо обробка ваших персональних даних необхідна для виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних») або для захисту наших законних інтересів, ви маєте право заперечити проти такої обробки.ombudsman.gov.ua
f. Право на подання скарги
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує Закон України «Про захист персональних даних», ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
вул. Інститутська, 21/8
м. Київ, 01008
Тел.: 044 253-75-89
15. Актуальність та зміни до політики конфіденційності
Ця політика конфіденційності є актуальною станом на березень 2025 року.
У зв'язку з розвитком нашого вебсайту та пропозицій або через зміну законодавчих чи нормативних вимог, може виникнути необхідність змінити цю політику конфіденційності. Актуальна політика конфіденційності може бути в будь-який час переглянута на нашому вебсайті.
Ukraine / Ukrainian
International / English
Germany / German
Belgium / Dutch
Czech Republic / Czech
France / French
Italy / Italian
Netherlands / Dutch
Poland / Polish
Spain / Spanish
Sweden / Swedish
Switzerland / French
USA / English
United Kingdom / English
