Utmaningar för Video-over-IP

”Vi har tillräckligt med bandbredd så det kan inte vara problemet”

ERP-system, terminalservrar, Citrix, strömning, e-post, chatt, video, VoIP, arkivtjänster etc. Företagsnätverk myllrar av dussintals applikationer som tävlar om den tillgängliga bandbredden. Detta bestämmer dataöverföringshastigheten och påverkar på detta sätt den hastighet som anställda kan arbeta med. Höga investeringar i nätverk är därför lätta att försvara: med hundratals anställda kommer till och med en ökning av processhastigheterna med 5 % att snabbt adderas till dagar och veckor. IT-chefer mäts efter denna framgång. Detta förklarar ofta chefers tvekan att implementera extra tjänster som videokonferenser över nätverket. För individuella administratörer innebär nya tjänster vanligtvis ökat ansvar och mer arbete. Nya servrar måste underhållas och nya tillbehör måste övervägas.

DEKOM förstår dessa kritiska framgångsfaktorer för videoimplementering och involverar alla projektets intressenter redan från planeringsfasen. Det är absolut nödvändigt att vi talar samma språk som de som är involverade på varje nivå: representanter för ledningen kräver andra kunskaper och annan information än kanske en brandväggs- eller en domänadministratör. Ur ett tekniskt perspektiv är utmaningen för en video- eller IP-lösning den korrekta balansen mellan tillgänglig bandbredd, tjänstekvalitet och säkerhetsöverväganden liksom kvaliteten på efterföljande videoanslutningar. Nätverkstjänster är generellt inte medvetna om varandra och antar att bandbredden exklusivt är tillgänglig för dem. I obevakade miljöer utan administratör kommer arbete på en filserver exempelvis att göra att ERP-tillämpningar körs långsammare för alla användare eller att en videokonferens mellan styrelsen och en viktig partner plötsligt faller bort. Trots denna utmaning är det dock ändå relativt enkelt att komma åt en enskild plats. I multinationella företag som kan finnas på hundratals platser ökar behoven otroligt mycket. Istället för direkta Ethernet-anslutningar finns det VPN- och MPLS-anslutningar med lokala Internet-nätbryggor, WAN-optimerare, brandväggsportar etc. I så fall måste hänsyn tas till de specifika egenskaperna för de komponenter som används och deras lämplighet för Video via IP undersökas. Denna omfattande nätverksanalys över alla lager är en av DEKOMs framgångsfaktorer. Den bandbredd som behövs för videoanslutningar är svår att förutsäga. Det krävs betydande erfarenhet för att korrekt kunna uppskatta överbokningsfaktorer, samtidiga faktorer och det använda nätets bandbredd. QaS ensamt är inte en lösning för detta. En omfattande översikt över våra kunders branschspecifika säkerhetsbehov hjälper oss också att konfigurera nätverksanslutningar så att de är kompatibla med relevanta policyer. Till skillnad från andra IT-tjänsteleverantörer tittar videokonferensspecialister inte bara på datasäkerhet utan även samtalssäkerhet - vad är det, när allt kommer omkring, för nytta med säkra data om potentiella angripare kan komma åt information via en videokonferensbild? Utan säkerhet behövs det inte en hackare för att få direkt åtkomst till styrelsen - bara ett videosamtal.