Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia w zakresie instalacji przez telefon, wideokonferencję lub zdalne sterowanie, rutynowej konserwacji czy uruchomienia na miejscu - jesteśmy punktem kontaktowym dla wszystkich technicznych pytań posprzedażowych, gwarantując niezawodny, szybki i skuteczny proces wsparcia.
Masz sprawę serwisową i chcesz, aby Twój produkt został sprawdzony? Twój przedmiot jest uszkodzony lub wymaga naprawy? Twój przedmiot został nieprawidłowo dostarczony lub zamówiony? Przypadki serwisowe są tak różnorodne, jak nasi klienci i produkty. Bezproblemowa obsługa jest dla nas w DEKOM czymś naturalnym. Aby zapewnić sprawną obsługę Twojej sprawy, każde zgłoszenie jest przetwarzane przez nasz system zgłoszeń w tle, komunikujemy się szybko i bez utraty informacji. Nasi serwisanci zajmują się Twoimi zgłoszeniami w sposób zorientowany na proces i bezpośrednio omawiają z Tobą kolejne kroki. Dzięki naszemu wysoko wykwalifikowanemu personelowi jesteśmy w stanie reagować na każdy indywidualny przypadek serwisowy naszych klientów i analizować go tak, aby skrócić czas naprawy lub nawet uniknąć zwrotu. Jeśli jednak produkt zostanie zwrócony, otrzymasz formularz RMA ze wszystkimi istotnymi informacjami. Po prostu zwracasz produkt z tym formularzem. Formularz zawiera numer RMA, co pozwala nam szybko aktywować odpowiedni zespół obsługi i wsparcia po otrzymaniu towaru. W tle zapewniamy, że RMA zostanie przetworzona zgodnie z poczynionymi ustaleniami. W trosce o Twoje zadowolenie, zajmiemy się wszystkim z należytą starannością, eliminując dodatkowe formalności, i niezwłocznie zwrócimy produkt.
+48 799 854 027
E-Mail: service-pl@dekom.com
Matomo gathers certain data regarding your use of this website.
YouTube-Embed-Codes allow for you to watch YouTube-Videos without leaving this site.
The Chatify-/Pubble-Live-Chat-Feature allows you to have direct chat-conversations with our employees using an icon on the bottom right of the website.
Google-Maps-Embed-Codes allow you to use interactive maps on this website (e.g. for you to have an easier time figuring out where our company resides).
Google Analytics gathers certain data regarding your use of this website.
Google-Ads-Tracking allows us to better measure the performance of this website when promoting it through the Google Search Platform or other Google-Ads-Features.
Bing-Ads-Tracking allows us to better measure the performance of this website when promoting it through the Bing-Ads-Features.
Zoom Tracking allows us to gather certain data about you based on a generic database holding data about large companies and other entities.