Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia w zakresie instalacji przez telefon, wideokonferencję lub zdalne sterowanie, rutynowej konserwacji czy uruchomienia na miejscu - jesteśmy punktem kontaktowym dla wszystkich technicznych pytań posprzedażowych, gwarantując niezawodny, szybki i skuteczny proces wsparcia.
Masz sprawę serwisową i chcesz, aby Twój produkt został sprawdzony? Twój przedmiot jest uszkodzony lub wymaga naprawy? Twój przedmiot został nieprawidłowo dostarczony lub zamówiony? Przypadki serwisowe są tak różnorodne, jak nasi klienci i produkty. Bezproblemowa obsługa jest dla nas w DEKOM czymś naturalnym. Aby zapewnić sprawną obsługę Twojej sprawy, każde zgłoszenie jest przetwarzane przez nasz system zgłoszeń w tle, komunikujemy się szybko i bez utraty informacji. Nasi serwisanci zajmują się Twoimi zgłoszeniami w sposób zorientowany na proces i bezpośrednio omawiają z Tobą kolejne kroki. Dzięki naszemu wysoko wykwalifikowanemu personelowi jesteśmy w stanie reagować na każdy indywidualny przypadek serwisowy naszych klientów i analizować go tak, aby skrócić czas naprawy lub nawet uniknąć zwrotu. Jeśli jednak produkt zostanie zwrócony, otrzymasz formularz RMA ze wszystkimi istotnymi informacjami. Po prostu zwracasz produkt z tym formularzem. Formularz zawiera numer RMA, co pozwala nam szybko aktywować odpowiedni zespół obsługi i wsparcia po otrzymaniu towaru. W tle zapewniamy, że RMA zostanie przetworzona zgodnie z poczynionymi ustaleniami. W trosce o Twoje zadowolenie, zajmiemy się wszystkim z należytą starannością, eliminując dodatkowe formalności, i niezwłocznie zwrócimy produkt.
+48 799 854 027
E-Mail: service-pl@dekom.com
Matomo gromadzi pewne dane dotyczące korzystania z tej strony internetowej.
YouTube-Embed-Codes pozwalają na oglądanie filmów z YouTube bez opuszczania tej strony.
Funkcja Chatify-/Pubble-Live-Chat pozwala na bezpośrednie rozmowy z naszymi pracownikami za pomocą ikony w prawym dolnym rogu strony.
Google-Maps-Embed-Codes pozwalają na korzystanie z interaktywnych map na tej stronie (np. aby łatwiej było się zorientować, gdzie znajduje się nasza firma).
Google Analytics gromadzi pewne dane dotyczące korzystania z tej strony internetowej.
Google-Ads-Tracking pozwala nam lepiej zmierzyć wydajność tej strony internetowej podczas promowania jej za pomocą platformy wyszukiwania Google lub innych funkcji Google-Ads.
Śledzenie reklam Bing pozwala nam lepiej zmierzyć wydajność tej strony internetowej podczas promowania jej za pomocą funkcji reklamowych Bing.
Zoom Tracking pozwala nam na gromadzenie pewnych danych o użytkowniku w oparciu o ogólną bazę danych przechowującą dane o dużych firmach i innych podmiotach.
Facebook Tracking gathers certain data regarding your use of this website.