Doradztwo techniczne

Dzięki firmie DEKOM, jednemu z wiodących europejskich dostawców kompleksowych usług w zakresie wideokonferencji i technologii medialnych, interdyscyplinarny zespół specjalistów IT, techników medialnych, personelu pomocniczego, programistów i doświadczonych konsultantów jest do Twojej dyspozycji, aby wspierać Cię we wszystkich kwestiach związanych ze środowiskiem wideokonferencyjnym, nawet po zakończeniu projektu.

Nasi certyfikowani eksperci to wysoko wykwalifikowani specjaliści z wieloletnim doświadczeniem projektowym i praktycznym w branży wideokonferencji, dzięki czemu dokładnie wiedzą, jakie środki są niezbędne do zapewnienia długoterminowego sukcesu komunikacyjnego Twojej firmy.

Skorzystaj z naszych szerokich opcji usług i wsparcia i wybierz pomiędzy klasycznymi umowami serwisowymi, niestandardowymi umowami SLA lub wybranymi usługami. Doradzimy Ci w zakresie optymalnego wdrożenia Twoich wymagań i pomysłów w konkretnych, dostosowanych do Twoich potrzeb rozwiązaniach, od analizy potrzeb po kalkulację projektu.

Począwszy od określonego zakresu instalacji i w zależności od wielkości wsparcia, zapewniamy menedżerów ds. świadczenia usług. SDM sprawdza i monitoruje zgodność z umową o poziomie usług i koordynuje działania z menedżerami usług podczas cyklicznych spotkań w celu omówienia przetworzonych zgłoszeń serwisowych podczas odpowiednich spotkań przeglądowych. Służy to promowaniu współpracy i oferuje możliwość dostosowania procesów na wczesnym etapie.

Czy chciałbyś zmniejszyć obciążenie pracą swojego wewnętrznego personelu i przekazać poszczególne zadania zewnętrznemu specjaliście? A może potrzebujesz wsparcia w zakresie istniejącego rozwiązania, ponieważ pojawiają się wyzwania, z którymi Twój wewnętrzny dział nie może sobie poradzić? W takim razie nadszedł czas, aby wprowadzić DEKOM na pokład. Nawet jeśli nie kupiłeś od nas swoich rozwiązań, jesteśmy do Twojej dyspozycji dzięki naszemu kompleksowemu zakresowi usług i wsparcia.

Dzięki naszemu systemowi modułowemu jesteśmy w stanie stworzyć pakiety usług dostosowane do indywidualnych potrzeb i życzeń klienta. Podczas osobistego spotkania z naszymi konsultantami ds. usług dowiemy się, jakich usług potrzebujesz i stworzymy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę.