Privacyverklaring

1. Inleiding

Met deze privacyverklaring informeren wij u, als betrokkene, over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en over uw rechten op grond van de geldende privacywetgeving.

In beginsel kunt u onze website bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Indien u echter gebruik wilt maken van bepaalde diensten die wij via onze website aanbieden, kan het noodzakelijk zijn dat wij persoonsgegevens verwerken. Indien een dergelijke verwerking noodzakelijk is en er geen wettelijke grondslag voor bestaat, zullen wij u vooraf om uw toestemming vragen.

De verwerking van persoonsgegevens – zoals uw naam, adres of e-mailadres – vindt altijd plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Met deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, de omvang en het doel van de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en anderszins verwerken.
Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de via deze website verwerkte persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Desondanks kunnen internetgebaseerde gegevensoverdrachten beveiligingsrisico’s met zich meebrengen, waardoor een absolute bescherming niet kan worden gegarandeerd. Om deze reden staat het u vrij om persoonsgegevens ook via alternatieve communicatiemiddelen, zoals telefonisch of per post, aan ons te verstrekken.

U kunt daarnaast zelf eenvoudige en doeltreffende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang door derden. Wij geven u daarom de volgende aanwijzingen voor een veilig gebruik van uw gegevens:

• Bescherm uw account (login-, gebruikers- of klantaccount) en uw IT-systemen (computer, laptop, tablet of mobiel apparaat) met sterke wachtwoorden.
• Zorg ervoor dat uitsluitend u toegang heeft tot uw wachtwoorden.
• Gebruik voor elk account een afzonderlijk wachtwoord.
• Gebruik een wachtwoord niet voor meerdere websites, applicaties of online diensten.
• Met name bij het gebruik van publiek toegankelijke of gedeelde IT-systemen geldt dat u zich na iedere sessie dient af te melden.

Wachtwoorden dienen uit minimaal 12 tekens te bestaan en zodanig te worden gekozen dat zij niet eenvoudig te raden zijn. Gebruik geen alledaagse woorden, uw eigen naam of namen van familieleden, maar een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
 
2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

DEKOM Belgium NV
Schuman Roundabout 2–4
Level 5
1040 Brussel
België

Telefoon: +32 2 808 4226
E-mail: info-be@dekom.com

Vertegenwoordigd door: Björn Heisterkamp
 
3. Functionaris voor gegevensbescherming

DEKOM Belgium NV heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien zij daartoe niet wettelijk verplicht is op grond van artikel 37 AVG.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.
 
4. Begripsbepalingen

Deze privacyverklaring maakt gebruik van de terminologie zoals gehanteerd in de AVG. Ter bevordering van de duidelijkheid worden enkele kernbegrippen hieronder kort toegelicht.

a. Persoonsgegevens
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

b. Betrokkene
De natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

c. Verwerking
Elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés.

d. Beperking van de verwerking
Het markeren van opgeslagen persoonsgegevens met als doel de verwerking daarvan in de toekomst te beperken.

e. Profilering
Elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd.

f. Pseudonimisering
De verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat deze zonder aanvullende informatie niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld.

g. Verwerker
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

h. Ontvanger
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie persoonsgegevens worden verstrekt.

i. Derde
Een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon dan de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker.

j. Toestemming
Elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling instemt met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.
 
5. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Indien wij uw toestemming hebben verkregen voor de verwerking van persoonsgegevens, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder a AVG.

Indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder b AVG.
Indien de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder c AVG.

Indien de verwerking noodzakelijk is ter bescherming van vitale belangen, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder d AVG.

Indien de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van DEKOM Belgium NV of van een derde, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder f AVG, mits de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen.
 
6. Technologie

6.1 SSL/TLS-versleuteling

Deze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling om vertrouwelijke inhoud te beschermen. U herkent een beveiligde verbinding aan het gebruik van “https://” en het slotje in de adresbalk van uw browser.

6.2 Gegevensverwerking bij bezoek aan de website

Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden bezoekt, verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website correct weer te geven. Dit betreft met name serverlogbestanden met informatie zoals het type browser, het gebruikte besturingssysteem, de referrer-URL, bezochte pagina’s, datum en tijd van toegang, een geanonimiseerd IP-adres en de internetprovider.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder f AVG.
 
7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken, het gebruik te analyseren en onze diensten te optimaliseren. Het plaatsen en uitlezen van cookies vindt uitsluitend plaats voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, voor zover wettelijk vereist. Nadere informatie over cookies en uw toestemmingskeuzes is beschikbaar via onze cookiebanner en het bijbehorende toestemmingsbeheer.
 
8. Inhoud van de website

8.1 Klantaccounts en contractuitvoering

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van overeenkomsten op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG. Na afloop van de contractuele relatie worden gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

8.2 Contactaanvragen

Indien u contact met ons opneemt via een contactformulier of per e-mail, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw aanvraag te behandelen. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder f AVG, of artikel 6, lid 1, onder b AVG indien de aanvraag verband houdt met een overeenkomst.

8.3 Sollicitaties

Persoonsgegevens van sollicitanten worden verwerkt ten behoeve van de sollicitatieprocedure. Indien geen arbeidsovereenkomst tot stand komt, worden de sollicitatiegegevens in principe uiterlijk zes maanden na afronding van de procedure verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is in het kader van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld in verband met mogelijke betwistingen of klachten. De rechtsgrondslagen zijn artikel 6, lid 1, onder b AVG en artikel 88 AVG.
 
9. Nieuwsbrief

Het verzenden van nieuwsbrieven vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a AVG en volgens de double opt-in-procedure. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Voor het verzenden van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp als verwerker. Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER), gebeurt dit uitsluitend indien wordt voldaan aan de vereisten van hoofdstuk V AVG. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere in de AVG toegestane mechanismen
 
10. Socialmedia-aanwezigheid

Wij onderhouden profielen op socialmediaplatforms. Voor zover van toepassing treden wij samen met de aanbieders van deze platforms op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 AVG. De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f AVG of, indien vereist, op uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a AVG.
 
11. Socialmedia-plugins

Socialmedia-plugins worden uitsluitend geactiveerd nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a AVG.
 
12. Webanalyse en online marketing

Wij maken uitsluitend gebruik van webanalyse- en marketingtools (waaronder Google Analytics, Google Ads en Matomo) nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a AVG. Indien daarbij persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen, gebeurt dit uitsluitend indien daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat overeenkomstig de AVG.
 
13. Reclame

Advertentiediensten worden uitsluitend ingezet op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a AVG.
 
14. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking en intrekking van uw toestemming. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de protection des données (APD).
 
15. Bewaring en verwijdering van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
 
16. Bewaartermijnen

De toepasselijke wettelijke bewaartermijnen bepalen de duur van de opslag van persoonsgegevens.
 
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is momenteel van kracht en is voor het laatst bijgewerkt in januari 2026. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.