AV, Unified Communications & Microsoft Teams Rooms

Over DEKOM

DEKOM is een internationale systeemintegrator gespecialiseerd in audiovisuele technologie, Unified Communications en moderne werkplekoplossingen. Wij helpen organisaties vergaderruimtes om te vormen tot effectieve samenwerkomgevingen door videoconferencing, professionele audio, displays, control-systemen, technische diensten en managed services te combineren.

Doel van de functie

De Solutions Engineer is een klantgerichte presales-specialist die businessvereisten, gebruikersbehoeften en technische randvoorwaarden vertaalt naar geïntegreerde AV- en Unified Communications-oplossingen. De rol verbindt klanten, Account Managers, Technical Designers, Project Managers en technologiepartners gedurende het volledige sales- en ontwerptraject.

De functie richt zich specifiek op samenwerkomgevingen zoals vergaderruimtes, boardrooms, trainingsruimtes en town halls, en combineert technische discovery, high-level solution-architectuur, klantpresentaties en commerciële ondersteuning.

Positionering van de functie

• Primaire focus: presales-consultancy en solution design.
• Klantcontact: discovery-workshops, oplossingspresentaties en technisch advies.
• Commerciële bijdrage: ondersteuning bij offertes, voorstellen, aanbestedingen en Statements of Work.
• Overdracht naar delivery: gestructureerde overdracht naar Technical Design en Project Management.
• Technologiescope: AV, videoconferencing, Unified Communications en Microsoft Teams Rooms.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van technische discovery-workshops met klanten en relevante stakeholders.
• Analyseren van businessvereisten, user journeys, ruimtetypes, bestaande systemen en technische randvoorwaarden.
• Vertalen van klantwensen naar schaalbare, ondersteunbare en commercieel realistische oplossingsconcepten.
• Ontwikkelen van high-level architecturen voor vergaderruimtes, boardrooms, trainingsruimtes, town halls en andere samenwerkomgevingen.
• Presenteren van voorgestelde oplossingen, ontwerpprincipes, alternatieven en technische consequenties aan klanten.
• Ondersteunen van Account Managers tijdens kwalificatie, oplossingspositionering en offertetraject.
• Bijdragen aan offertes, aanbestedingsreacties, Statements of Work en klantgerichte oplossingsdocumentatie.
• Vastleggen van scope, aannames, afhankelijkheden, uitsluitingen, verantwoordelijkheden en acceptatieprincipes.
• Afstemmen met Technical Designers en engineers zodat goedgekeurde concepten worden omgezet in gedetailleerde ontwerpen en nauwkeurige BOMs.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor fabrikanten en distributiepartners.
• Valideren van productcompatibiliteit, roadmap-aansluiting en geschiktheid voor de klantsituatie.
• Actuele kennis bijhouden van ontwikkelingen op het gebied van AV, UC, Microsoft Teams Rooms en workplace-technologie.

Microsoft Teams Rooms & Microsoft 365-advisering

De Solutions Engineer adviseert klanten over de Microsoft 365- en Microsoft Teams-configuratie die nodig is om Microsoft Teams Rooms succesvol te implementeren en te laten functioneren. Dit is geen algemene Microsoft 365-beheerrol; de vereiste expertise heeft specifiek betrekking op Teams Rooms en de operationele afhankelijkheden daarvan.

• Architectuur en implementatieprincipes van Microsoft Teams Rooms.
• Resource accounts van Teams Rooms en relevante licentievereisten.
• Teams meeting-, device- en room-policies relevant voor het functioneren van vergaderruimtes.
• Device-registratie, authenticatie, inloggen en agenda-afhankelijkheden.
• Netwerk-, firewall-, connectiviteits- en service-readiness-vereisten.
• Microsoft Teams Rooms Pro Management portal, inclusief health, monitoring, incidenten en device-overzicht.
• Verschillen tussen Teams Rooms op Windows en Teams Rooms op Android.
• Integratie van Microsoft-gecertificeerde roomsystemen en third-party randapparatuur.

Technologielandschap

Ervaring en kwalificaties

• Minimaal drie jaar relevante ervaring in AV, Unified Communications, videoconferencing, workplace-technologie, presales engineering of solution architecture.
• Aantoonbare ervaring in het vertalen van klantwensen naar heldere en technisch haalbare oplossingen.
• Ervaring met het geven van klantpresentaties en technische discovery-workshops.
• Ervaring met het ondersteunen van offertes, voorstellen en Statements of Work.
• Goede werkkennis van Microsoft Teams Rooms en de bijbehorende Microsoft 365-afhankelijkheden.
• Kennis van de Microsoft Teams Rooms Pro Management portal.
• Bekendheid met Zoom, Google Meet en vergelijkbare room-based samenwerkoplossingen.
• Certificering van een of meer erkende videoconferencing-fabrikanten.
• Q-SYS/QSC-certificering.
• Een bachelordiploma in ICT, techniek, audiovisuele technologie of een gerelateerde richting is een pré; relevante werkervaring weegt zwaarder.
• Professionele beheersing van Nederlands en Engels.
• Geldig rijbewijs en bereidheid om naar klanten en partners te reizen.

Competenties

Belangrijkste interne en externe contacten

• Klanten: IT, Workplace, Facilities, Inkoop en business-stakeholders.
• Intern: Account Managers, Sales Management, Technical Designers, Project Managers, engineers, Service, Managed Services en Procurement.
• Extern: technologiefabrikanten, distributeurs en gespecialiseerde delivery-partners.

Succes in de rol

• Klantbehoeften worden nauwkeurig geïdentificeerd en vertaald naar relevante oplossingsconcepten.
• Voorgestelde oplossingen zijn technisch haalbaar, commercieel realistisch en operationeel ondersteunbaar.
• Scope, aannames, afhankelijkheden en uitsluitingen zijn helder vóór commerciële toezegging.
• Account Managers ontvangen tijdige en geloofwaardige technische ondersteuning gedurende het salestraject.
• De overdracht van presales naar Technical Design en Project Delivery verloopt volledig en consistent.
• Technische en commerciële risico's worden vroegtijdig gesignaleerd en actief beheerd.
• Sterke werkrelaties worden onderhouden met klanten en strategische technologiepartners.

Wat DEKOM biedt

• Een vaste functie binnen een internationale en snelgroeiende organisatie op het gebied van AV en Unified Communications.
• Een marktconform bruto maandsalaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een leaseauto.
• Hybride werken: een combinatie van het kantoor in Breda, thuiswerken en klantbezoeken.
• De mogelijkheid om te werken met toonaangevende internationale fabrikanten van AV-, IT- en samenwerkingstechnologie.
• Toegang tot relevante producttrainingen en certificeringsprogramma's.
• Een afwisselende rol met een combinatie van klantadvies, technologie, solution design en commerciële ondersteuning.
• De kans om bij te dragen aan moderne werkplekoplossingen voor nationale en internationale klanten.
   

Gelijke kansen

DEKOM verwelkomt sollicitaties van gekwalificeerde kandidaten, ongeacht gender, leeftijd, nationaliteit, culturele achtergrond, beperking, religie, seksuele geaardheid of andere persoonlijke kenmerken. Selectie is gebaseerd op capaciteiten, ervaring en aansluiting bij de functie-eisen.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Solliciteer dan direct via onderstaande link of stuur je cv en motivatie naar info-nl@dekom.com. Heb je vragen over de rol? Neem gerust contact op met Jean-Paul Weterings of Melanie de Klerk.

Bouw mee aan de toekomst van samenwerking. Join DEKOM.

Ben jij degene die complexe AV-, UC- en IT-omgevingen vertaalt naar slimme, schaalbare ontwerpen?

DEKOM is een toonaangevende specialist op het gebied van videoconferencing, Unified Communications en audiovisuele samenwerking. Voor ons Benelux-team zoeken wij een ervaren Senior Technical Designer AV/IT & Solution Architect die klantwensen vertaalt naar hoogwaardige technische oplossingen.

In deze rol ontwerp je moderne werkplekken, vergaderruimtes, boardrooms, trainingscentra en internationale collaboration-omgevingen. Je bent verantwoordelijk voor functionele ontwerpen, netwerkarchitecturen, BOMs, BOQs, licenties, security- en beheeraspecten, en je ondersteunt Sales bij klantworkshops, aanbestedingen en technische presentaties.

Je werkt nauw samen met collega's binnen DEKOM Nederland en België, maar ook met Technical Design Specialists, Solution Architects en Engineers uit andere DEKOM-entiteiten in Europa en Amerika. Zo draag je direct bij aan internationale standaardisatie, kennisdeling, innovatie en grootschalige enterprise-projecten.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de ontwikkeling van onze engineeringorganisatie door junior designers te coachen, kennis te delen en designstandaarden verder te professionaliseren.

Wij zoeken iemand die:

• Minimaal 3 jaar ervaring heeft als Technical Designer, Solution Architect of AV/UC Engineer.
• Diepgaande kennis heeft van videoconferencing, Pro AV, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, networking en enterprise IT.
• Klantbehoeften vertaalt naar technisch én commercieel haalbare oplossingen.
• Sterk is in klantworkshops, presentaties, calculaties, BOQs en stakeholdermanagement.
• Energie krijgt van kennisdeling, standaardisatie en het begeleiden van junior collega's.
• Graag samenwerkt in een internationale DEKOM-omgeving.

Wat maakt deze functie uniek?

Functieprofiel

Doel van de functie

De Senior Technical Designer AV/IT & Solution Architect is verantwoordelijk voor het ontwerpen, documenteren en technisch valideren van complete audiovisuele, videoconferencing-, UC- en netwerkoplossingen voor klanten van DEKOM.

De functie vormt de brug tussen Sales, Project Management, Engineering, Procurement, Service en de eindklant. Je vertaalt functionele klantwensen naar schaalbare, beheerbare en commercieel haalbare technische ontwerpen.

Daarnaast vervul je een senior kennisrol binnen de organisatie: je begeleidt junior designers en engineers, ontwikkelt designstandaarden en bewaakt de kwaliteit van ontwerpen.

De impact van deze rol

Als senior inhoudelijke spil binnen DEKOM Benelux draag je direct bij aan betere projectkwaliteit, hogere first-time-right implementaties en een soepelere overdracht naar installatie en service. Je zorgt voor sterkere standaardisatie binnen internationale DEKOM-projecten en helpt onze engineeringorganisatie een stap verder te brengen.

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden

Ontwerp, presales & commerciële ondersteuning

1. Solution Design & Engineering

• Ontwerpen van complete AV-, UC- en collaboration-oplossingen voor vergaderruimtes, boardrooms, training rooms, auditoria en hybride werkplekken.
• Vertalen van klantwensen naar functioneel ontwerp, technisch ontwerp, netwerkdesign, low-level design en implementatiedocumentatie.
• Opstellen van systeemarchitecturen, rack layouts, bekabelingsschema's, stroomvoorzieningsplannen, IP-plannen, VLAN-vereisten, WLAN-vereisten en as-built documentatie.
• Specificeren van hardware, software, licenties, mounting devices, bekabeling, netwerkcomponenten, control-systemen en beheervereisten.
• Technisch valideren van ontwerpen op uitvoerbaarheid, schaalbaarheid, beheerbaarheid, security en gebruikerservaring.

2. Presales, workshops en klantadvies

• Leiden of ondersteunen van technische klantworkshops, surveys en inventarisaties.
• Adviseren over gebruikerservaring, beheerbaarheid, lifecycle management, standaardisatie, security en ESG-gerelateerde ontwerpkeuzes.
• Ondersteunen van Sales bij RFPs, RFQs, aanbestedingen, klantpresentaties en technische verificaties.
• Vertalen van klantvragen naar duidelijke scope, oplossing, risico's, randvoorwaarden en beslispunten.

3. Calculatie, BOM/BOQ en commerciële ondersteuning

• Opstellen en controleren van BOMs, BOQs, calculaties en technische offerte-input.
• Valideren van oplossingskeuzes op marge, beschikbaarheid, licentie-impact, supplierspecificaties en lifecycle-status.
• Ondersteunen van Procurement bij productselectie, alternatieven, deal registration, OPG-condities en supply chain risico's.
• Zorgen dat technische uitgangspunten volledig en overdraagbaar zijn voor Project Management, Procurement en Engineering.

Kwaliteit, coaching & internationale samenwerking

4. Projectsupport en technische kwaliteitsborging

• Uitvoeren van design reviews vóór overdracht naar Project Management en installatie.
• Ondersteunen van Project Managers, engineers, service desk en pre-staging bij technische vragen en escalaties.
• Bewaken dat ontwerpen aansluiten op klantverwachtingen, projectscope, budget, planning en supportmodel.
• Documenteren van keuzes, aannames, risico's en technische afhankelijkheden.

5. Coaching en organisatieontwikkeling

• Begeleiden en coachen van junior Technical Designers en engineers, waaronder inhoudelijke review, feedback en kennisoverdracht.
• Ontwikkelen van templates, designstandaarden, checklists, referentiearchitecturen en best practices.
• Organiseren van interne kennissessies en bijdragen aan een professionelere engineeringcultuur.
• Signaleren van structurele verbeteringen in het quote-to-cash ontwerp- en overdrachtsproces.

6. Internationale samenwerking

• Samenwerken met Technical Design Specialists, Solution Architects, Engineers en Product Specialists bij andere DEKOM-entiteiten in Europa en Amerika.
• Afstemmen van internationale designstandaarden, lessons learned, productkeuzes en referentieoplossingen.
• Ondersteunen van internationale enterprise-projecten, multisite roll-outs en klantstandaardisatie over landsgrenzen heen.
• Bijdragen aan een internationale DEKOM design community met focus op kwaliteit, schaalbaarheid, innovatie en kennisdeling.

Profiel, ervaring en kennis

Competenties

Herken jij jezelf in dit profiel?

Solliciteer dan direct via onderstaande link of stuur je cv en motivatie naar info-nl@dekom.com. Heb je vragen over de rol? Neem gerust contact op met Jean-Paul Weterings of Melanie de Klerk.

Inkoop, contract- en licentiebeheer binnen Purchase & Supply Chain

Over DEKOM

DEKOM is een internationale systeemintegrator gespecialiseerd in audiovisuele technologie, Unified Communications en moderne werkplekoplossingen. Wij helpen organisaties vergaderruimtes om te vormen tot effectieve samenwerkomgevingen door videoconferencing, professionele audio, displays, control-systemen, technische diensten en managed services te combineren.

Doel van de functie

De Purchase Administrator is verantwoordelijk voor de operationele inkoop van hardware, supportcontracten en licenties, en bewaakt nauwkeurig de bijbehorende levertijden. De functie zorgt ervoor dat inkoopfacturen correct worden afgestemd op bestelde en geleverde producten, contracten en licenties.

De Purchase Administrator onderhoudt dagelijks contact met leveranciers en werkt nauw samen met de project management organisatie om tijdige en correcte levering te borgen. De functie rapporteert aan en werkt onder verantwoordelijkheid van de Purchase & Supply Chain Specialist.

Positionering van de functie

• Primaire focus: operationele inkoop en contract-/licentieadministratie.
• Leveranciersinterface: dagelijks contact over orders, levertijden, facturen en escalaties.
• Interne interface: nauwe samenwerking met de project management organisatie.
• Rapportagelijn: rapporteert aan en legt verantwoording af aan de Purchase & Supply Chain Specialist.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Plaatsen en opvolgen van inkooporders voor hardware, supportcontracten en licenties.
• Nauwkeurig bewaken van levertijden en tijdig signaleren en escaleren van afwijkingen of vertragingen.
• Controleren en afstemmen van inkoopfacturen ten opzichte van bestelde en geleverde producten, contracten en licenties (3-way matching).
• Onderhouden van dagelijks contact met leveranciers over orderstatus, levertijden, prijzen en eventuele geschillen.
• Nauw samenwerken met de project management organisatie om levertijden af te stemmen op projectplanningen.
• Bewaken van contractvervaldata en licentievernieuwingen, en tijdig signaleren van benodigde verlengingen.
• Administratief correct verwerken en archiveren van orders, orderbevestigingen, contracten en facturen.
• Signaleren van afwijkingen in prijs, hoeveelheid, levertijd of contractvoorwaarden en deze escaleren naar de Purchase & Supply Chain Specialist.
• Ondersteunen bij leveranciersevaluaties en het signaleren van verbetermogelijkheden in het inkoopproces.
• Zorgdragen voor tijdige en juiste administratieve informatie ten behoeve van Finance en Project Management.

Ervaring en kwalificaties

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting als bedrijfsadministratie, inkoop, logistiek of vergelijkbaar.
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in inkoop, orderadministratie, contractbeheer of supply chain.
• Ervaring met het afstemmen van facturen tegen orders, leveringen en contracten.
• Ervaring met ERP- of inkoopsystemen (bijvoorbeeld SAP, Exact, Microsoft Dynamics of vergelijkbaar).
• Nauwkeurige, cijfermatige en administratief sterke werkhouding.
• Affiniteit met IT-hardware, softwarelicenties en supportcontracten is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Competenties

Belangrijkste interne en externe contacten

• Intern: Purchase & Supply Chain Specialist, Project Management, Finance en Service.
• Extern: leveranciers en distributeurs van hardware, softwarelicenties en supportcontracten.

Succes in de rol

• Inkooporders worden tijdig, volledig en correct geplaatst en opgevolgd.
• Levertijden worden nauwkeurig bewaakt en afwijkingen worden vroegtijdig gesignaleerd en opgelost.
• Facturen sluiten aantoonbaar aan op bestellingen, leveringen, contracten en licenties.
• Contractvervaldata en licentievernieuwingen worden proactief beheerd, zonder verrassingen.
• Er bestaat een sterke, professionele samenwerking met leveranciers en de project management organisatie.

Wat DEKOM biedt

• Een vaste functie binnen een internationale en snelgroeiende organisatie op het gebied van AV en Unified Communications.
• Een marktconform bruto maandsalaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Hybride werken: een combinatie van het kantoor in Breda en thuiswerken.
• Een hecht Purchase & Supply Chain-team met korte lijnen en directe samenwerking met Project Management.
• Ruimte om actief bij te dragen aan het verbeteren van inkoop- en administratieve processen.
• Ontwikkelmogelijkheden op het gebied van inkoop, contractbeheer en systemen.
   

Gelijke kansen

DEKOM verwelkomt sollicitaties van gekwalificeerde kandidaten, ongeacht gender, leeftijd, nationaliteit, culturele achtergrond, beperking, religie, seksuele geaardheid of andere persoonlijke kenmerken. Selectie is gebaseerd op capaciteiten, ervaring en aansluiting bij de functie-eisen.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Solliciteer dan direct via onderstaande link of stuur je cv en motivatie naar info-nl@dekom.com. Heb je vragen over de rol? Neem gerust contact op met Jean-Paul Weterings of Melanie de Klerk.

Spreekt geen van de vacatures je aan? Geen probleem, stuur je open solliciatie. We kijken uit naar jouw boeiende sollicitatie en motivatie en zullen serieus kijken welke mogelijkheden er voor jou bij DEKOM zijn.