Industria e commercio

Gli strumenti di videoconferenza, collaborazione e analisi aiutano le aziende a lavorare insieme in modo più efficiente, a prendere decisioni più rapidamente e a semplificare la comunicazione con dipendenti, fornitori e clienti in tutto il mondo.

Consulenza DEKOM

Digitalizzazione nell'industria e nel commercio

Ecco cosa possiamo fare per voi:

In un mondo globalizzato in cui dipendenti, clienti e partner sono sparsi in tutto il mondo, le tecnologie digitali aiutano le aziende a superare le distanze e a collaborare in modo efficiente nonostante la separazione fisica. L'uso di soluzioni di videocomunicazione e collaborazione fa parte da tempo della strategia di digitalizzazione dei gruppi industriali e di vendita al dettaglio, che spesso hanno diverse sedi internazionali.

In qualità di specialista di lunga data in videoconferenze, collaborazione, integrazione AV e attrezzature per sale conferenze, DEKOM è lieta di supportarvi nel vostro percorso di digitalizzazione. Da molti anni implementiamo con successo soluzioni di sistema nelle aziende e teniamo sempre presente le esigenze specifiche dei nostri clienti.

In qualità di fornitore di servizi completi, vi forniamo una consulenza completa, analizziamo le vostre esigenze e collaboriamo con voi per sviluppare un concetto globale. Procuriamo, installiamo e configuriamo la vostra soluzione e facciamo familiarizzare i vostri dipendenti con i nuovi sistemi. Una volta completato il progetto, continuiamo a supportarvi con i nostri servizi gestiti e il nostro team di assistenza.

Affidati ai nostri esperti

Soluzioni per l'industria e il commercio

Videoconferenze

Con gli strumenti di videoconferenza, i partecipanti possono comunicare e scambiarsi informazioni indipendentemente dalla loro posizione. A seconda della piattaforma, i partecipanti possono condividere file e presentare contenuti.

Tutto sulle videoconferenze

Collaborazione interattiva

Le lavagne interattive consentono la collaborazione tra colleghi e clienti di tutto il mondo. Gli strumenti di collaborazione possono essere utilizzati per rendere la collaborazione ancora più collaborativa.

Lavagne interattive

Tecnologia multimediale

I sistemi di videoconferenza e i componenti tecnologici multimediali come display touch, pareti a LED, soluzioni audio professionali e sistemi di presentazione wireless trasformano la sala conferenze in uno spazio di lavoro multifunzionale.

Tecnologia dei media

Comunicazione indipendente dalla posizione con le videoconferenze

Per le aziende attive a livello internazionale con sedi in tutto il mondo, lo scambio di informazioni tra i dipendenti è importante quanto la comunicazione con partner, clienti e fornitori.

Con piattaforme cloud come MS Teams, Zoom o Cisco Webex, non solo è possibile creare un'infrastruttura standardizzata per le chat, le e-mail e le funzioni di calendario, ma grazie allo strumento della videoconferenza, i partecipanti possono anche prendere parte a riunioni congiunte indipendentemente dalla loro posizione. Con il supporto della giusta tecnologia, i partecipanti possono godere di un'esperienza di riunione inclusiva.

Dalle cuffie alle webcam, dalle barre video alle telecamere per conferenze, fino ai sistemi audio di alta qualità, siamo in grado di fornirvi tutto ciò che vi serve per una collaborazione video di successo.

Cooperazione tra sedi diverse

Quando la semplice comunicazione via video non è sufficiente, perché il lavoro di progetto comune richiede mezzi di collaborazione, entrano in gioco gli strumenti di collaborazione.

I display touch e le lavagne interattive possono di solito essere integrati nella piattaforma esistente, in modo che i partecipanti alle riunioni ibride possano conferire simultaneamente via video e abbozzare le loro idee e i loro pensieri sulla lavagna, affinché tutti possano vederli.

Anche le soluzioni di collaborazione basate sul Web e sul cloud, come Alleo, Hoylu o T1V, sono ideali per un lavoro di squadra efficace. Non solo è possibile creare e condividere interi progetti, ma anche lavorarci insieme in luoghi diversi e in tempo reale.

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Contact Center e coinvolgimento dei clienti

Per un'assistenza clienti onnipresente e con la massima disponibilità, RingCentral ha sviluppato un software di customer engagement basato sul cloud che combina tutti i canali di comunicazione in un'unica piattaforma.

La soluzione per l'esperienza del cliente dispone di ampie funzioni di distribuzione e instradamento delle chiamate, nonché di strumenti di interazione e analisi, registrazioni di schermate e voci, valutazioni degli agenti e moduli di feedback che consentono di verificare l'efficienza degli agenti e di misurarne il successo.

Inoltre, avete a disposizione un sistema di gestione della forza lavoro che vi aiuta a occupare ogni posizione con il dipendente più adatto. RingCentral può essere integrato in numerosi altri programmi di elaborazione dati, come Microsoft Dynamics, in modo che tutte le informazioni disponibili sui clienti siano sempre raggruppate e rapidamente accessibili da qualsiasi agente.

Affidati a noi per coinvolgere i tuoi clienti

La sala conferenze: un luogo di innovazione e collaborazione

La sala conferenze è il fulcro di ogni azienda. È qui che si tengono le riunioni, le discussioni, le strategie e le decisioni.

La sala conferenze offre anche uno spazio per l'innovazione e la collaborazione. Oltre a scenari di workshop come il brainstorming, la generazione di idee, lo scarabocchio, la lavagna e l'interazione con partecipanti di altre sedi, è possibile condividere contenuti e presentare risultati su display ad alta risoluzione.

DEKOM è specializzata in attrezzature per sale conferenze e integrazione AV ed è a vostra disposizione in qualsiasi momento come partner completo per il vostro progetto. Lasciatevi consigliare da noi!

Parlaci del tuo progetto

Forniamo un servizio a 360°

e ti guidano in ogni fase del tuo progetto

Consulenza

I nostri key account manager ti forniscono una consulenza completa, gratuita, personalizzata e indipendente dal produttore.

Pianificazione e concezione

I nostri esperti project manager pianificano, progettano, visualizzano e coordinano il tuo progetto.

Acquisti e logistica

I nostri acquirenti e logisti si occupano dell'approvvigionamento della merce alle migliori condizioni possibili.

Installazione e integrazione

I nostri tecnici altamente qualificati installano, implementano e configurano la tua soluzione.

Formazione

I nostri esperti certificati formano i vostri collaboratori e li istruiscono sul funzionamento dei nuovi sistemi.

Adozione

Il nostro team di marketing ti aiuterà nell'introduzione e nell'accettazione della tua soluzione e creerà, tra l'altro, guide per gli utenti.

Assistenza e supporto

Il nostro centro di competenza garantisce il funzionamento regolare, la manutenzione della tecnologia e l'assistenza in caso di problemi.

Sicurezza e protezione dei dati

I nostri specialisti IT ti forniscono consigli e raccomandazioni sulla configurazione per la sicurezza e la privacy dei tuoi dati.