Sfide del Video-over-IP

Sistemi ERP, terminal server, Citrix, streaming, e-mail, chat, video, VoIP, servizi di file, ecc. Le reti aziendali pullulano di decine di applicazioni che competono per la larghezza di banda disponibile. Questo determina la velocità di trasferimento dei dati, e quindi influenza indirettamente la velocità alla quale i dipendenti possono lavorare. Un investimento elevato nelle reti è quindi facile da giustificare: con centinaia di dipendenti, anche un aumento del 5% nella velocità dei processi si aggiunge rapidamente a giorni e settimane. I manager IT sono misurati con questo successo. Questo spiega spesso la riluttanza dei manager a implementare servizi aggiuntivi come la videoconferenza in rete. Per i singoli amministratori, nuovi servizi implicano di solito più responsabilità e più lavoro. Bisogna mantenere nuovi server e considerare nuove dipendenze.

DEKOM comprende questi fattori critici di successo per l’implementazione video e coinvolge tutti gli attori del progetto fin dalla fase di pianificazione. È fondamentale parlare la stessa lingua di coloro che sono coinvolti ad ogni livello: i rappresentanti della gestione richiederanno conoscenze e informazioni diverse da quelle di un firewall o di un amministratore di dominio. Da un punto di vista tecnico, la sfida di una soluzione Video over IP è il giusto equilibrio tra la larghezza di banda disponibile, la qualità del servizio e le considerazioni sulla sicurezza, così come la qualità delle connessioni video successive. I servizi di rete non sono generalmente consapevoli l’uno dell’altro, e presumono che la larghezza di banda sia esclusivamente a loro disposizione. In ambienti non supervisionati senza un amministratore, lavorare su un fileserver per esempio farà sì che le applicazioni ERP girino più lentamente per tutti gli utenti, o che una videoconferenza tra il consiglio e un partner importante si interrompa improvvisamente. Tuttavia, nonostante questa sfida, è ancora relativamente facile valutare una singola località. Nelle aziende multinazionali, che possono avere centinaia di siti, le richieste aumentano vertiginosamente. Invece di semplici connessioni Ethernet, ci sono connessioni VPN e MPLS con gateway Internet locali, ottimizzatori WAN, porte firewall, ecc. In questo caso, le caratteristiche specifiche di tutti i componenti di rete in uso devono essere prese in considerazione e la loro idoneità per il Video over IP deve essere studiata. Questa analisi completa della rete su tutti i livelli è uno dei fattori di successo di DEKOM. La larghezza di banda necessaria per le connessioni video è difficile da prevedere. Ci vuole una notevole esperienza per essere in grado di stimare correttamente i fattori di overbooking, le conversazioni simultanee e la larghezza di banda netta utilizzata. La QoS da sola non è una soluzione ideale. Una panoramica completa delle esigenze di sicurezza specifiche del settore dei nostri clienti ci aiuta anche a configurare le connessioni di rete in modo che siano conformi alle politiche pertinenti. A differenza di altri fornitori di servizi IT, gli specialisti di videoconferenza non guardano solo alla sicurezza dei dati, ma anche alla sicurezza delle chiamate - dopo tutto, a cosa servono i dati sicuri se i potenziali aggressori possono accedere alle informazioni attraverso un’immagine di videoconferenza? Senza sicurezza, non ci vuole un hacker per ottenere l’accesso diretto al comitato esecutivo. Basta una videochiamata.