Servizi DEKOM

L'assistenza è per noi una priorità assoluta e per una buona ragione: le nostre soluzioni sono personalizzate e sofisticate. Ecco perché vogliamo supportarvi con la nostra esperienza anche dopo l'acquisto. La nostra gamma completa di servizi vi offre un ampio spettro di competenze che non lascia nulla a desiderare.

Kostenlose Beratung

Centro di competenza DEKOM

Il cliente è al centro dell'attenzione

Nel mondo di oggi, dove tutto sembra essere disponibile ovunque e sostituibile in qualsiasi momento, i partner di assistenza vengono rapidamente sostituiti. Qualsiasi azienda che voglia avere successo a lungo termine non può permettersi di lasciare i clienti al freddo quando si presentano dei problemi, o di vendere prodotti che poi nessuno utilizza. Gli ambienti più moderni e tecnicamente complessi sono ancora costruiti sulle stesse fondamenta: Persone che portano l'idea fino all'ultimo angolo dell'azienda, che trasformano i singoli strumenti in una soluzione, persone che trasformano "non funziona" in "funziona", "rotto" in "risolto" e "non mi piace" in "per fortuna abbiamo questo".

Il nostro Centro di competenza è composto da specialisti IT, tecnici dei media, personale di supporto, sviluppatori e consulenti esperti che hanno tutti un unico obiettivo: Togliere a voi, ai vostri informatici e ai vostri dipendenti la pressione quotidiana, alleviare le preoccupazioni e assumersi la responsabilità. Una formazione completa in diverse discipline e un modello di remunerazione su misura per la vostra soddisfazione contribuiscono a garantire che le soluzioni da noi consigliate, vendute, implementate o realizzate a mano siano sempre pronte all'uso e funzionino senza problemi.

"Un servizio e un'assistenza personalizzati e sofisticati sono per noi una cosa ovvia. Perché esigenze particolari richiedono soluzioni particolari - prima, durante e dopo l'installazione".

Matthias Kalks|Centro di competenza DEKOM

Assistenza e supporto

Vi sosteniamo ovunque abbiate bisogno di noi!

Servizi professionali

Dall'installazione, configurazione e messa in servizio in loco, passando per la formazione e la manutenzione ordinaria, fino alle riparazioni di emergenza e all'assistenza remota, i nostri servizi vi offrono la massima sicurezza, disponibilità e qualità.

Servizi professionali

Consulenza tecnica

Esigenze particolari richiedono soluzioni particolari, prima, durante e dopo l'installazione. Abbiamo sviluppato offerte di assistenza complete per contratti di assistenza personalizzati che possono essere adattati in modo flessibile alle vostre esigenze personali.

Consulenza tecnica

Supporto professionale

Siamo il vostro punto di contatto per tutte le questioni tecniche post-vendita. Con noi potete contare su specialisti qualificati che risponderanno alle vostre domande e ai vostri problemi in modo competente, mirato e tempestivo, garantendovi un processo di assistenza affidabile, rapido ed efficiente.

Supporto professionale