Téléphonie unifiée VoIP

Quasiment tous les professionnels disposent aujourd’hui d’un poste téléphonique fixe, d’un terminal mobile et d’une messagerie électronique. A ces « basiques » s’ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des services de vidéoconférence, le partage d’agenda ou d’applications… La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement).

Solution hyper-connectée, programmable, disponible 24/7, elle permet l’amélioration des processus métier et facilite la communication entre collaborateurs.

Quelques exemples d’application : chat, messageries (ex : écouter dans son mail un message téléphonique), appel groupé (ex : 1 appel qui bascule de poste en poste jusqu’à atteindre une ligne disponible)