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Finance
En tant que prestataire de services financiers, l'échange avec des collègues, des partenaires et des clients internationaux est particulièrement important. La technologie doit donc répondre à des normes de sécurité élevées et fonctionner de manière fiable.
Numérisation dans le secteur financier
Voici ce que nous pouvons faire concrètement pour vous :
Solutions pour le secteur financier
Réunions d'équipe et entretiens avec les clients par vidéo
La rencontre personnelle avec les clients et les partenaires commerciaux est particulièrement importante dans le secteur financier, afin de pouvoir capter également la communication non verbale des interlocuteurs. Les visioconférences offrent une alternative économique aux voyages d'affaires qui prennent beaucoup de temps, car elles peuvent avoir lieu à tout moment, de n'importe où et à partir de presque n'importe quel appareil.
Il est toutefois nécessaire de recourir à une technique professionnelle pour que les réunions se déroulent dans les meilleures conditions et sans bruits gênants. Avec des casques de haute qualité avec réduction du bruit et des webcams assistées par l'IA, vous améliorez l'expérience de réunion virtuelle avec vos clients, de sorte que rien ne s'oppose techniquement à la conclusion d'une affaire.
Nous vous fournissons, ainsi qu'à vos collaborateurs, des licences de plateforme et l'équipement nécessaire pour vous permettre de vivre la meilleure expérience de réunion possible.
Centre de contact
Pour un service client omniprésent avec une disponibilité maximale, RingCentral a développé un logiciel basé sur le cloud pour le domaine de l'engagement client, qui réunit tous les canaux de communication en une seule plateforme.
La solution d'expérience client dispose de fonctions complètes de distribution et d'acheminement des appels, ainsi que d'outils d'interaction et d'analyse, d'enregistrements d'écran et vocaux, d'évaluations des agents et de formulaires de feedback qui vous permettent de vérifier l'efficacité de vos agents et de mesurer leur succès.
Vous disposez également d'un système de gestion des effectifs qui vous aide à attribuer chaque poste à l'agent le plus approprié. RingCentral s'intègre à de nombreux autres programmes de traitement des données, tels que Microsoft Dynamics, de sorte que toutes les informations disponibles sur les clients sont toujours regroupées et rapidement accessibles par chaque agent.
La salle de conférence - lieu central pour les réunions
La salle de conférence est le cœur de toute entreprise. C'est là que se tiennent les réunions, que se déroulent les discussions, que se discutent les stratégies et que se prennent les décisions.
En outre, la salle de conférence offre un lieu d'innovation et de collaboration. Outre les vidéoconférences, le tableau blanc et l'interaction avec les participants d'autres sites , il est possible de partager des contenus et de présenter des résultats sur des écrans haute résolution.
DEKOM est un spécialiste de l'équipement de salles de conférence et de l'intégration audiovisuelle et se tient à tout moment à votre disposition en tant que partenaire de service complet pour votre projet. Laissez-nous vous conseiller !
