Servicios DEKOM

El servicio es una prioridad para nosotros, y con razón: nuestras soluciones son personalizadas y sofisticadas. Por eso queremos apoyarle con nuestra experiencia incluso después de su compra. Nuestra completa gama de servicios le ofrece un amplio espectro de conocimientos que no deja nada que desear.

Asesoramiento gratuito

Centro de competencia DEKOM

El cliente, protagonista

En el mundo actual, donde todo parece estar disponible en todas partes y ser sustituible en cualquier momento, los partners de servicio son rápidamente reemplazados. Cualquier empresa que quiera tener éxito a largo plazo no puede permitirse dejar a los clientes al margen cuando surgen problemas, ni vender productos que luego nadie utiliza realmente. Los entornos más modernos y técnicamente complejos siguen construyéndose sobre los mismos cimientos: Personas que llevan la idea hasta el último rincón de la empresa, que convierten herramientas individuales en una solución, personas que convierten "no funciona" en "sí funciona", "roto" en "arreglado" y "no me gusta" en "por suerte tenemos esto".

Nuestro Centro de Competencia está formado por especialistas informáticos, técnicos de medios, personal de apoyo, desarrolladores y consultores experimentados que tienen un único objetivo: Quitarle presión a usted, a su departamento de IT y a sus empleados en el día a día, aliviar preocupaciones y asumir responsabilidades. Una formación completa en varias disciplinas y un modelo de remuneración adaptado a su satisfacción contribuyen a garantizar que las soluciones que recomendamos, vendemos, implantamos o elaboramos a mano estén siempre listas para su uso y funcionen sin problemas.

Servicio y soporte

Le apoyamos allí donde nos necesite

Servicios profesionales

Desde la instalación, configuración y puesta en marcha in situ, pasando por la formación y el mantenimiento rutinario, hasta las reparaciones de emergencia y la asistencia remota, nuestros servicios le ofrecen la máxima seguridad, disponibilidad y calidad.

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Consultoría técnica

Los requisitos especiales exigen soluciones especiales: antes, durante y después de la instalación. Hemos desarrollado ofertas de servicio completas para contratos de servicio personalizados que pueden adaptarse con flexibilidad a sus necesidades personales.

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Soporte profesional

Somos su punto de contacto para todas las cuestiones técnicas posventa. Con nosotros puede contar con especialistas formados que responderán a sus preguntas y problemas de forma competente, decidida y rápida, y le garantizarán un proceso de asistencia fiable, rápido y eficaz.

Más información

DEKOM X as a Service

Con DEKOM X as a Service (XaaS), obtendrá un entorno de videoconferencia personalizado y listo para usar con unos costes mensuales transparentes: totalmente compatible, altamente flexible y completamente escalable.

Vídeo as a Service (VaaS)

Plataforma de vídeo en nube: tres servicios en nube diferentes para todas las empresas con requisitos de seguridad especiales

Health Video Cloud
Video Cloud Europa
Global Business Video Cloud

Más sobre Video as a Service

Device as a Service (DaaS)

Tarifas para el hogar y la oficina: esta solución funciona en la oficina doméstica, de viaje, en el trabajo o en la sala de conferencias.

Tarifa iPad
Tarifa Huddle
Tarifa sala de conferencias

Más sobre Device as a Service

Meeting as a Service (MaaS)

Meeting by Design: salas de videoconferencia con tarifa todo incluido, seleccionables en función del tamaño y el número de personas

Ofertas de salas estandarizadas
Tecnología punta
Conformidad con la DSGVO

Más sobre Meeting as a Service

AV as a Service (AVaaS)

Concept Meet: conceptos de salas individuales para requisitos premium, incluidas licencias, hardware, infraestructura y mucho más

Soluciones a medida
Salas de conferencias de alta gama
Seguridad total en la planificación

Más sobre AV as a Service

Servicio de streaming y eventos

DEKOM lleva más de 30 años organizando con éxito eventos de todos los tamaños. Ya sean actos corporativos, ruedas de prensa o eventos de telemedicina -digitales, híbridos o presenciales-, le ayudamos a planificar, realizar y hacer el seguimiento de su evento.

Nuestros técnicos altamente cualificados y nuestros experimentados gestores de proyectos se encargan de todos los componentes técnicos, plataformas y licencias, y también pueden retransmitir su evento en directo por la web si lo desea.

Más sobre nuestro servicio de streaming y eventos