Descripción de empleo

Técnico de soporte de Comunicaciones Unificadas y Audiovisuales, con capacidad para responder incidencias que impliquen conocimientos de nivel 1-2.

Las tareas a realizar se describen como sigue:

1.) Helpdesk. Tarea principal.

a. Clasificación y registro de incidencias según SLA y tipología del cliente.

b. Resolución de incidencias según nivel de servicio.

c. Soporte avanzado u on-site a clientes según nivel de servicio.

2.) Pre-Comissioning de equipos.

Se valorarán conocimientos y certificaciones de las tecnologías más relevantes del sector, como por ejemplo: Cisco CCNA, Crestron, Extron, Logitech, Poly, Barco, Microsoft, Zoom..etc.

Se requiere carnet de conducir y experiencia mínima de dos años en el desarrollo de un puesto similar.

Salario según valía profesional (20.000€-30.000€).

Beneficios sociales:

- Porcentaje sobre objetivos

- Teléfono móvil

- Flexibilidad horaria

- Teletrabajo

Sector

• Telecomunicaciones

Tipo de empleo

Jornada completa

Pregunta preselección

Requisitos indispensables

• ¿Tienes un permiso de conducir válido?

  Respuesta ideal: Yes

• ¿Tienes permiso de trabajo para España?

  Respuesta ideal: Yes

• ¿Cuál es tu nivel de Español?

  Respuesta ideal: Nativo or bilingüe

Requisitos deseables

• ¿Cuál es tu nivel de Inglés?

  Respuesta ideal: Profesional

¡Bienvenido a DEKOM!

Somos una empresa innovadora e internacional con sede en Madrid, Barcelona y Vitoria, especializada en soluciones audiovisuales de vanguardia. Nuestro equipo reúne una mezcla diversa de culturas, trayectorias y áreas de especialización. Creemos en trabajar duro y celebrar los logros juntos.

Tu Rol: Project Coordinator

¿Eres una persona organizada y te motiva aportar estructura a entornos dinámicos?
Buscamos un/a Coordinador/a de Proyectos proactivo/a que apoye a nuestros Project Managers y ayude a que todo funcione correctamente. Serás un vínculo clave entre clientes, ingenieros y equipos internos, desempeñando un papel fundamental en el éxito de nuestros proyectos.

¿Qué harás?

• Apoyar al Project Manager en una amplia variedad de tareas y desafíos diarios.

• Ayudar a diseñar flujos de trabajo eficientes y aportar ideas creativas para resolver problemas.

• Gestionar la documentación del proyecto y asegurarte de que esté siempre actualizada.

• Comunicarte con los clientes y mantenerlos informados durante todo el proceso.

• Coordinar a los equipos de ingeniería y planificar las instalaciones.

¿Qué buscamos?

• Detectas lo que hay que hacer antes de que alguien lo pida

• Te encanta trabajar en equipo, pero también sabes desenvolverte de forma autónoma

• Eres organizado/a, sabes trabajar bajo presión y no temes salirte del estandar.

• Hablas con fluidez español e inglés (trabajarás con clientes nacionales e internacionales)

• La experiencia es un plus, pero valoramos mucho la curiosidad y las ganas de aprender

• Disponibilidad para trabajar presencialmente al inicio, para conocer al equipo y nuestra forma de trabajar

• Ningún día es igual al anterior, y eso también aplica a tu horario: la flexibilidad es parte del trabajo

Estamos creciendo rápidamente, ¡así que puedes incorporarte de inmediato!

¿Qué ofrecemos?

• Un equipo joven y agradable que se apoya mutuamente

• Un entorno multicultural que valora la diversidad

• Un ambiente dinámico donde cada día es diferente

• Oportunidades de crecimiento: si tu objetivo es convertirte en Project Manager, ¡este es tu camino!

¿Listo/a para marcar la diferencia?

¿Te gustaría desempeñar un papel clave en proyectos de alto nivel y crecer con nosotros?
Envía un mensaje o tu CV a través del siguiente enlace, ¡nos encantará conocerte!

¡Esperamos hablar contigo pronto!

¿Cómo será tu día a día?

• Comunicarte con los clientes para hacer seguimiento del progreso de los proyectos

• Coordinar con el equipo de ventas sobre acuerdos y estado de los proyectos

• Crear calendarios de proyecto internos y externos

• Transferir los proyectos al equipo de ingeniería

Este puesto es ideal si buscas horarios de trabajo flexibles.

¿Qué buscamos?

El/la candidato/a ideal es:

• Un/a excelente comunicador/a

• Con dominio del inglés y perfecto español

• Seguro/a trabajando con cifras y datos de proyectos

• Organizado/a, estructurado/a y con gran atención al detalle

• Interesado/a en la tecnología audiovisual

• Capaz de rendir bien bajo presión

¿Qué ofrecemos?

Te proporcionamos todas las herramientas necesarias para tu éxito:

• Un portátil o PC, y tu propio sistema de videoconferencia
• Bonificaciones por desempeño en proyectos ejecutados sin fallos

En DEKOM, creemos en el crecimiento. Tendrás acceso a oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo programas de formación internos y externos.

DEKOM es una empresa internacional, por lo que es esencial tener un buen dominio del inglés.

• Empezarás el día conversando con Holanda

• Colaborarás con equipos europeos a lo largo del día

• Y por la tarde, conectarás con compañeros en Alemania

Debes sentirte cómodo/a en un entorno multinacional, con tantos compañeros en el extranjero como en España.

Ubicación del puesto: oficina de Madrid, con trabajo ocasional en las instalaciones de clientes.
Si esta oferta te interesa, envíanos tu CV a través del siguiente enlace.

¿Qué harás en este puesto?

• Instalar sistemas de videoconferencia, soluciones audiovisuales y configuraciones tecnológicas

• Realizar tareas de mantenimiento y resolución de incidencias en las instalaciones de los clientes

¿Qué esperamos de ti?

• Formación técnica finalizada (por ejemplo, en telecomunicaciones, informática o electrónica), con un nivel MBO o equivalente

• Interés por el mundo audiovisual y las tecnologías IT

• Experiencia en instalación, operación y soporte técnico

• Conocimientos sólidos de redes (LAN, WAN, WLAN, switches, routers, etc.)

• Capacidad para trabajar de forma autónoma, precisa y fiable

• Orientación al cliente y actitud resolutiva

• Flexibilidad y buen trabajo en equipo

• Permiso de conducir tipo B

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación con una breve fase de formación inicial para familiarizarte con nuestras soluciones AV e IT, trabajando directamente con un técnico senior

• Salario competitivo y atractivas bonificaciones

• Excelentes beneficios adicionales

• Oportunidades claras de crecimiento y desarrollo profesional

• Acceso a las últimas tecnologías del mercado

• Incorporación inmediata

¿Te interesa?

¡Nos encantaría conocerte!
Envíanos tu CV a través del siguiente enlace.

¿No ves una vacante que encaje contigo? ¡No pasa nada!

En DEKOM valoramos el talento, incluso si no hay una oferta específica publicada.

Envíanos tu CV y una breve carta de presentación: siempre estamos abiertos a descubrir nuevos perfiles y evaluaremos seriamente dónde podrías encajar dentro de nuestro equipo.

¡Estaremos encantados de saber de ti!