Sector público

La señalización digital para guiar y gestionar a los visitantes es sólo un ejemplo de cómo la tecnología moderna también está ayudando a mejorar los flujos de trabajo en el sector público y a facilitar el día a día.

Más información

Digitalización en el sector público

Lo que DEKOM puede hacer por usted

La digitalización en el sector público es un tema importante, y su urgencia quedó patente para todos en 2020. De repente, las reuniones se celebraban en línea, los empleados trabajaban desde casa, las citas de trabajo se cancelaban y tenían lugar por videoconferencia. Durante este tiempo, DEKOM consiguió muchos clientes de ayuntamientos, oficinas gubernamentales y ministerios y les ayudó a superar los retos digitales y técnicos.

Desde entonces, hemos ejecutado con éxito docenas de encargos de ayuntamientos, gobiernos federales y estatales y hemos adquirido experiencia con nuestras tareas. Como especialistas en el campo de la colaboración y la comunicación por vídeo, podemos cubrir esta parte de la digitalización en el sector público.

Nos centramos en soluciones de colaboración digital, equipamiento de salas de conferencias y salas de reuniones, así como en la celebración de reuniones híbridas y otros eventos. La implementación de componentes de tecnología multimedia, como señalización digital, soluciones de visualización y sistemas de reserva de salas, también forma parte de nuestra área de especialización.

Como partner de servicios integrales, nos encargamos de toda la planificación del proyecto, incluido el asesoramiento, el diseño, las compras, la logística, la instalación y la formación de sus empleados. Con nuestro equipo de servicio y asistencia, también estamos a su lado con nuestra experiencia una vez finalizado el proyecto.

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Soluciones para instituciones públicas

Videoconferencias

La videoconferencia mejora la comunicación interna y externa dentro y entre oficinas y autoridades, ya que se pueden celebrar reuniones conjuntas independientemente de la ubicación de los participantes. Le proporcionamos licencias y el equipo adecuado.

Soluciones de videoconferencia

Tecnología multimedia

Siempre que la comunicación tiene que ser eficaz y didáctica para el público, las instalaciones dependen de una tecnología audiovisual profesional. Como especialista en integración audiovisual, DEKOM se encarga de la adquisición e instalación de los componentes técnicos.

Portafolio de tecnología multimedia

Eventos híbridos

Los comités, las reuniones municipales y los consejos se celebran cada vez más de forma híbrida. Esto significa que algunos participantes están in situ y otros se conectan por videoconferencia. Adaptamos sus salas de reuniones a los últimos estándares técnicos.

Más sobre eventos híbridos

DIgital Signage

La señalización digita (digital signage)l y los paneles informativos para guiar a los visitantes sustituyen a las señales analógicas y mejoran la orientación en las oficinas públicas y las autoridades. Además, la administración se simplifica y los procesos de utilización de la capacidad pueden registrarse, analizarse y optimizarse más rápidamente.

Más sobre Digital Signage

Videoconferencias seguras y compatibles con la protección de datos con Cisco Webex

La videoconferencia también se utiliza cada vez más en el sector público. La seguridad informática y la protección de datos desempeñan un papel central en la selección de un cliente de videoconferencia adecuado.

Por ello, muchas autoridades optan por la plataforma en nube Cisco Webex, considerada una herramienta de videoconferencia muy segura gracias a su cifrado de extremo a extremo y a la ubicación de sus servidores en la UE. Cisco Webex dispone de amplias funciones para reuniones en línea, así como integración de calendario y numerosas interfaces con aplicaciones de terceros. Con su propia gama de sistemas de salas, Cisco también ofrece el hardware adecuado para salas de conferencias de cualquier tamaño. No obstante, el software también puede integrarse en sistemas de videoconferencia de otros fabricantes.

Le asesoramos ampliamente y estamos a su disposición como socio de servicio completo para equipar puestos de trabajo individuales, empleados y salas de conferencias.

Reuniones y asambleas híbridas

Las reuniones híbridas requieren una configuración técnica especial, ya que se trata de que tanto los participantes presenciales como los remotos participen por igual en el evento.

Como las salas de conferencias y reuniones suelen ser muy grandes y los asistentes están muy repartidos, se necesita un complejo sistema de cámaras profesionales de videoconferencia y tecnología de audio de alta calidad para garantizar que todos los oradores puedan ser vistos y entendidos claramente por todos los participantes. Toda la tecnología tiene que encajar a la perfección y estar perfectamente coordinada para que los participantes conectados por vídeo se sientan como si estuvieran in situ.

En la entrevista de al lado, nuestro Director de Ventas Arwed Plate y LivingData hablan de lo que se necesita para los eventos híbridos y de por qué no hay que prescindir de la videoconferencia profesional y la tecnología multimedia.

Zoom como plataforma de vídeo para consejos y comités

Además de Cisco Webex, la plataforma en la nube Zoom también es adecuada como herramienta de videoconferencia segura para reuniones híbridas o digitales. Al adaptarse a las normas europeas de protección de datos, Zoom ha sido clasificado como seguro para su uso en comités por la gpa NRW y aprobado oficialmente por las autoridades locales.

De este modo, los usuarios disponen de una herramienta de videoconferencia con numerosas funciones para seminarios web y reuniones híbridas con hasta 1.000 participantes. Zoom también es ideal como plataforma de comunicación para el personal de oficinas públicas y autoridades. Con Zoom Phone, por ejemplo, los empleados siempre pueden ser localizados a través de un número de teléfono fijo, independientemente de si están en su lugar de trabajo, de viaje o trabajando desde casa.

DEKOM es partner certificado de Zoom y Cisco y puede ayudarle a seleccionar e implantar una plataforma de videoconferencia que cumpla todas las normativas de seguridad aplicables para las autoridades locales, federales y estatales.

Orientación digital de visitantes en oficinas públicas y autoridades

La digital signage facilita a los visitantes la orientación en los edificios públicos. Ya sean paneles informativos interactivos en la zona de entrada, pantallas con contenido temático en la zona de espera o señales digitales en el camino de acceso, el uso de digital signage es versátil y flexible.

El uso de la señalización digital no sólo beneficia a los visitantes; el contenido puede gestionarse de forma centralizada en todas las ubicaciones y puede actualizarse y adaptarse con poca antelación si es necesario.

Junto con nuestro socio komma tec redaction, fabricante de software de señalización digital, hemos equipado el Ayuntamiento de Bochum con carteles digitales, pantallas informativas y señales digitales para puertas. Descubra más sobre este interesante proyecto en el vídeo.

Asesoramiento gratuito

Ofrecemos un servicio de 360º

y le acompañamos en todas las fases de su proyecto

Asesoramiento

Nuestros gestores de cuentas clave le ofrecen un asesoramiento completo, gratuito, personalizado e independiente del fabricante.

Planificación y diseño

Nuestros experimentados gestores de proyectos planifican, diseñan, visualizan y coordinan su proyecto.

Compras y logística

Nuestros encargados de compras y logística se encargan de la adquisición de las mercancías en las mejores condiciones posibles.

Instalación e integración

Nuestros técnicos altamente cualificados instalan, implementan y configuran su solución.

Formación

Nuestros expertos certificados forman a sus empleados y les instruyen en el funcionamiento de los nuevos sistemas.

Adopción

Nuestro equipo de marketing le ayudará con la introducción y aceptación de su solución y creará guías de usuario, entre otras cosas.

Servicio y asistencia

Nuestro Centro de Competencia garantiza el buen funcionamiento, mantiene su tecnología y le ayuda con cualquier problema.

Seguridad y protección de datos

Nuestros especialistas en TI le ofrecen recomendaciones de configuración sobre seguridad y privacidad de datos.

Resumen de nuestras referencias

Proyectos de referencia

Distrito de Ostholstein

Para nuestro cliente, el distrito de Ostholstein, hemos digitalizado las salas de reuniones para que éstas puedan celebrarse fácilmente de forma híbrida. Esto significa que los participantes pueden simplemente unirse por vídeo y participar como si estuvieran presentes in situ.

Ver caso de estudio (Video)

Oficina Haddeby

La oficina de Haddeby, en Schleswig-Holstein, encargó a DEKOM la digitalización de varias salas para simplificar los procesos dentro de la oficina. Por ejemplo, ahora es posible visualizar documentos e imágenes en pantallas con un solo clic.

Ver caso de estudio (PDF)

Ayuntamiento de Bochum

Junto con nuestro socio komma,tec redaction, hemos equipado el Ayuntamiento de Bochum con soluciones de señalización digital que no sólo facilitan la orientación de los visitantes, sino que también ofrecen información útil sobre temas relevantes.