Despachos de dirección

Para reuniones confidenciales, coordinación interadministrativa, relación con proveedores y medios y firma de acuerdos, habilitamos salas seguras y fáciles de usar.

Equipamiento esencial: sistemas Microsoft Teams / Zoom / Webex, pantalla de 55”–75”, barra de videoconferencia, micrófono de sobremesa, altavoz inteligente, controlador táctil y entrada HDMI para invitados, garantizando calidad audiovisual, confidencialidad y operativa fluida.

Salas de consejos y comités

Para la coordinación de proyectos, comités técnicos, mesas de contratación y formación interna, diseñamos salas eficientes y estandarizadas.

Equipamiento técnico: solución de sala Microsoft Teams Rooms / Zoom Rooms, pantalla LCD, cámara con auto-framing y seguimiento, microfonía de mesa o techo, DSP, altavoces empotrados o de columna, conectividad BYOD/BYOM, pizarra digital, sistema de reserva de salas y panel táctil de control, garantizando calidad audiovisual, interoperabilidad y una experiencia de uso fluida.

Puestos móviles

Para el teletrabajo híbrido, la ventanilla virtual, la coordinación entre áreas y la relación con otras administraciones públicas, habilitamos puestos personales seguros y estandarizados que garantizan productividad y continuidad del servicio.

Equipamiento técnico: webcam FHD/4K con obturador de privacidad, auricular certificado con cancelación de ruido, dock USB-C con HDMI, iluminación de escritorio, portátil con gestión remota y políticas de seguridad, fondos virtuales corporativos y soporte de TI para el despliegue, mantenimiento y actualizaciones continuas.

Espacios de formación pública

Aulas y salas híbridas que combinan docencia presencial y remota con captura de clases, colaboración y accesibilidad, garantizando una experiencia equitativa para todos los participantes.

Equipamiento técnico: pantalla LED o proyección láser, cámara PTZ con auto-tracking, microfonía de techo beamforming o micrófonos de solapa/diadema, DSP, altavoces empotrados o de columna, appliance o servidor de captura y streaming, conectividad BYOD, sistema de reserva de salas y control centralizado, para una operación fiable, flexible y de alta calidad audiovisual.

Información ciudadana

Difunda avisos, turnos, emergencias y campañas en tiempo real mediante contenidos accesibles y gestión centralizada.

Equipamiento técnico: pantallas profesionales LCD o LED, player y software CMS de digital signage, y conectividad 4G/5G, garantizando actualización inmediata, fiabilidad y alcance en cualquier ubicación.

Salas de prensa y eventos

Ruedas de prensa y actos institucionales con sonido inteligible e imagen de alta calidad, incorporando traducción, subtitulado y difusión en directo cuando sea necesario.

Equipamiento técnico: microfonía inalámbrica, mezclador/DSP, altavoces de columna o line array, cámaras PTZ con realización básica, pantallas LED, iluminación frontal, press-box para medios, teleprompter, y sistemas de captura/encoding para streaming y grabación, garantizando una comunicación clara, profesional y accesible.

Centros de control

Supervise servicios esenciales, tráfico, limpieza, seguridad, agua y energía, con operación 24/7 desde centros de control fiables y escalables.

Equipamiento técnico: videowall LED/LCD con controladores, y procesador o matriz, puestos de operador con 2 - 4 monitores, ingestión de fuentes multiformato, intercom y audio de sala, software de gestión de incidentes y visualización, red redundada con encoders para grabación y streaming interno, control centralizada y  monitorización remota.

Centros de interpretación

Museos, centros de visitantes y recorridos con soluciones audiovisuales e interactivas que mejoran la experiencia, la accesibilidad y la inclusión del público.

Equipamiento técnico: pantallas y LED, audio distribuido con DSP, microfonía para guías y actos, kioscos y señalética digital con player + CMS, cámaras y QR para experiencias AR, dispositivos táctiles y sensores, control centralizado con Crestron / Extron, y contenidos multilingües y accesibles, garantizando una gestión eficiente y una experiencia inmersiva para todos los visitantes.

Creación de contenidos

Plantillas institucionales para bandos, alertas, campañas, agenda cultural, transporte y empleo, con publicación segmentada por perfiles y zonas y control de marca para una comunicación coherente y eficaz.

Elementos tecnológicos implicados: software de Digital Signage, players/SoC compatibles con HTML5, integración con Open Data/CSV/API y monitorización remota, garantizando actualización en tiempo real, escalabilidad y gestión centralizada.

Aplicaciones Web AR+

Señalización turística y educativa accesible mediante QR/NFC, sin necesidad de descargar apps, y guías de trámites con realidad aumentada (AR) en edificios públicos y rutas inclusivas, mejorando la orientación, la información y la experiencia del usuario.

Elementos tecnológicos implicados: servicios y motores WebAR/WebGL, hosting, generación de QR/NFC, geolocalización y analítica, integración con CMS/CRM y cumplimiento RGPD y WCAG, con soporte multilingüe para una comunicación accesible, segura y escalable.

Entornos inmersivos

Salas inmersivas en museos y centros de interpretación para recreación histórica y exposiciones temporales, con contenidos multilingües y recursos accesibles que elevan la experiencia del visitante y mejoran la inclusión.

Elementos tecnológicos implicados: proyección láser o LED envolvente, servidores y media players, audio 3D con DSP, sensores/trackers e interacción táctil, visores XR cuando aplique, motor 3D, control centralizado y energía protegida, garantizando fiabilidad, calidad audiovisual y operación continua.

Creación de avatares IA

Asistentes de voz y texto integrados en web, kioscos o cabinas que informan, guían trámites y derivan a un agente o a una videollamada cuando es necesario, ofreciendo una atención ágil y accesible.

Elementos tecnológicos implicados: NLU/NLP multilingüe, TTS/STT, orquestación de flujos, conectores con cita previa/CRM/registro, autenticación, cámara, micrófono y altavoz certificados, políticas de privacidad, auditoría y telemetría, y despliegue en nube UE u on-prem, garantizando seguridad, cumplimiento y escalabilidad.

Consultoría tecnológica

Evaluación integral de necesidades que incluye auditoría de salas y equipos y definición de la estrategia de plataformas. Elaboramos inventario y mapa de salas, realizamos análisis técnico, definimos un roadmap de accesibilidad, ENS y seguridad, concretamos casos de uso y apoyamos en la redacción de pliegos y matrices de evaluación, garantizando decisiones informadas y proyectos alineados con los requisitos normativos y operativos.

Project Management

Planificación y ejecución de proyectos con coordinación de industriales, homologaciones y PRL, apoyadas por una PMO sólida. Gestionamos cronogramas, control de hitos y riesgos, compras y logística, y ofrecemos reporting de avance con control de calidad, asegurando entregas a tiempo, seguras y conforme a los requisitos del proyecto.

Instalación y configuración

Obra civil y eléctrica, cableado e integración de sistemas, con pruebas de audio, vídeo y red, configuración de políticas y perfiles, puesta en marcha y documentación completa. Entregamos planos as-built, etiquetado y checklists de calidad, garantizando una instalación fiable, trazable y lista para operar.

Servicio postventa

Mesa de ayuda y soporte continuo con monitorización y chequeos proactivos, mantenimiento preventivo y correctivo, ingeniero in situ y gestión de RMA. Ofrecemos SLA por criticidad, gestión de repuestos, visitas programadas e informes de disponibilidad y mejora, asegurando continuidad operativa y optimización permanente de los sistemas.

Formación técnica y adopción

Formación y adopción mediante sesiones para usuarios, administradores y equipos técnicos, con manuales rápidos y vídeos de uso. Definimos itinerarios por perfil, guías de buenas prácticas y métricas de adopción, impulsando un uso eficiente, consistente y sostenible de las soluciones.

Streaming y eventos

Producción técnica de plenos, actos institucionales, ruedas de prensa y eventos híbridos, con guion técnico, realización profesional, subtitulado e interpretación, redundancia de red y distribución multicanal, garantizando emisiones estables, accesibles y de alta calidad.

Distrito de Ostholstein

Para nuestro cliente, el Distrito de Ostholstein, DEKOM digitalizó las salas de reuniones para habilitar encuentros híbridos de forma sencilla y fiable. Así, los participantes pueden unirse por videoconferencia y participar con la misma experiencia que si estuvieran presentes in situ, mejorando la colaboración y la eficiencia institucional.

Oficina Haddeby

La Oficina de Haddeby, en Schleswig-Holstein, confió en DEKOM la digitalización de varias salas para simplificar y agilizar los procesos internos. Gracias a la nueva infraestructura audiovisual, ahora es posible visualizar documentos e imágenes en pantallas con un solo clic, mejorando la eficiencia y la colaboración diaria.

Ayuntamiento de Bochum

Junto con nuestro partner komma,tec redaction, hemos equipado el Ayuntamiento de Bochum con soluciones de señalización digital que facilitan la orientación de los visitantes y ofrecen información útil y актуализada sobre temas relevantes para la ciudadanía.