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Soluciones para el sector financiero
Reuniones de equipo y con clientes por vídeo
Las reuniones cara a cara con clientes y socios comerciales son especialmente importantes en el sector financiero para captar la comunicación no verbal de los interlocutores. Las videoconferencias ofrecen una alternativa rentable a los largos viajes de negocios, ya que pueden celebrarse en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde casi cualquier dispositivo.
Sin embargo, debe utilizarse tecnología profesional para garantizar que las reuniones puedan celebrarse con la mejor calidad y sin ruidos molestos. Con auriculares de alta calidad con cancelación de ruido y webcams asistidas por IA, puede mejorar la experiencia de la reunión virtual con sus clientes para que nada se interponga en el éxito de la transacción comercial.
Le proporcionamos a usted y a sus empleados licencias de la plataforma y el equipo necesario para ofrecerle la mejor experiencia de reunión posible.
Contact center y atención al cliente
Para una atención al cliente omnipresente con la máxima disponibilidad, RingCentral ha desarrollado un software de compromiso con el cliente basado en la nube que combina todos los canales de comunicación en una sola plataforma.
La solución de experiencia del cliente cuenta con amplias funciones de distribución y enrutamiento de llamadas, así como herramientas de interacción y análisis, grabaciones de pantalla y voz, calificaciones de agentes y formularios de comentarios que le permiten supervisar la eficiencia de sus agentes y medir su éxito.
También dispone de un sistema de gestión de personal que le ayuda a llenar cada hueco con el agente más adecuado. RingCentral se integra con muchos otros programas de procesamiento de datos, como Microsoft Dynamics, para que toda la información disponible sobre los clientes esté siempre agrupada y cualquier agente pueda acceder a ella rápidamente.
La sala de conferencias: un lugar central para las reuniones
La sala de conferencias es el corazón de toda empresa. Aquí es donde se celebran las reuniones, los debates, se discuten las estrategias y se toman las decisiones.
La sala de conferencias es también un lugar para la innovación y la colaboración. Además de las videoconferencias, las pizarras y la interacción con participantes de otros lugares , se pueden compartir contenido y presentar resultados en pantallas de alta resolución.
DEKOM es especialista en equipamiento de salas de conferencias e integración audiovisual y está a su disposición en todo momento como partner de servicio completo para su proyecto. Permítanos asesorarle.
Ofrecemos un servicio de 360º
y le acompañamos en todas las fases de su proyecto
Proyectos de referencia
