Crestron Fusion

Crestron Fusion es un software que permite monitorizar y planificar las salas de conferencia, la gestión de edificios o ambientes amplios (plantas completas, funciones específicas de control desde un punto central, estadísticas, automatización...), todo ello de manera incluso proactiva. Contiene todas las herramientas que necesitan tanto los empleados como los clientes de su organización, incluyendo help desk, gestión y control de estadísticas o reportes.

Su servicio de asistencia técnica remota provee al personal AV y de IT alertas para resolución rápida de incidencias. El personal puede resolver incidencias incluso durante una reunión, usando el control remoto de los dispositivos ante un aviso proactivo. Además, los participantes en la reunión pueden también avisar a soporte mediante la pantalla táctil de control de la propia sala. Si fuera necesario, permite la posibilidad de guardar y organizar toda la documentación técnica.

La monitorización de dispositivos de forma global permite el soporte proactivo en tiempo real de eventos, lo que permite al operatividad y reserva de los recursos o salas disponibles. La recepción instantánea de notificaciones de cada máquina o dispositivo en una ubicación concreta, permite que el personal de soporte se adelante a la comunicación del problema por parte del usuario final. También, Crestron Fusion, permite recordar o crear rutinas de trabajo.

El software de reserva de salas es una herramienta que permite ser integrada dentro del calendario que su organización use, lo que permite una gran mejora en sus procesos y la gestión de sus salas. Permite integrarse a Microsoft Exchange, Office 365, Google Calendar, IBM Notes, CollegeNet R25 a 25Live y muchos otros. Pantallas de reserva de salas, detectores de presencia, se usan para reservar, liberar o comprobar la disponibilidad de la sala, tan pronto como una reunión es cancelada debido a la falta de presencia en la misma sala, el sistema la libera de forma automática.

La recolección de datos y la estadística de los mismos provee de información relevante, permitiendo ver cómo, quién y cuándo se usan las salas. Información sobre el uso de los elementos audiovisuales o sistemas de videoconferencia, así como el número de participantes en la reunión, también puede ser tabulada.