Neat Pulse

Neat Pulse es una plataforma inteligente basada en la nube que permite supervisar, actualizar y gestionar de forma remota y eficiente los dispositivos de videoconferencia Neat. Diseñada para complementar Microsoft Teams Admin Center (TAC) y Zoom Device Management (ZDM), Neat Pulse ofrece una interfaz intuitiva para configurar y controlar dispositivos de forma individual o en grupos.

La plataforma permite a los administradores de IT gestionar las actualizaciones de firmware, aplicar configuraciones remotas, realizar un seguimiento del rendimiento de los dispositivos y asignar permisos basados en roles. Con actualizaciones automatizadas, registros de seguridad y compatibilidad con múltiples organizaciones, Neat Pulse simplifica la gestión de flotas de dispositivos audiovisuales al tiempo que garantiza la fiabilidad del sistema.

Características principales:

• Supervisión integral de dispositivos: actualizaciones de estado y alertas en tiempo real.
• Configuración remota de dispositivos: gestione los ajustes desde cualquier lugar.
• Actualizaciones de firmware y software: control de actualizaciones automáticas o manuales.
• Gestión de acceso basada en roles: permisos de propietario/administrador con restricciones basadas en la ubicación.
• Integración con Microsoft Teams y Zoom: control fluido de dispositivos dentro de plataformas unificadas.
• Solución de problemas y diagnóstico remotos: inicie reinicios, aplique parches y recopile registros.
• Perfiles de dispositivos personalizados: configuraciones preestablecidas para diferentes ubicaciones o tipos de salas de reuniones.
• Herramientas de seguridad y cumplimiento normativo: registros de auditoría y autenticación de usuarios cifrada.

Gestión de dispositivos

• Añadir y registrar dispositivos: genere códigos de registro y vincule varios dispositivos Neat.
• Indicadores de estado:
  • En línea (activo)
  • Fuera de línea (desconectado)
  • Sin emparejar (no vinculado a ningún sistema)
  • Actualización disponible (actualización de firmware o aplicación pendiente)
  • En llamada (actualmente activo en una reunión)
• Actualizaciones masivas: instale actualizaciones en varios dispositivos simultáneamente.

Perfiles y configuración

• Crear perfiles de dispositivos: estandarizar la configuración de los dispositivos Neat en diferentes ubicaciones.
• Configuración remota: ajuste la configuración de red, vídeo y audio a través de la nube.
• Configuraciones preestablecidas: aplique perfiles predefinidos durante la configuración del dispositivo.

Acceso de usuarios y seguridad

• Dos roles de usuario:
  • Propietarios: acceso completo, gestión de usuarios y control de la configuración global
  • Administradores: acceso a nivel de dispositivo con permisos de gestión restringidos
• Métodos de autenticación de usuarios:
  • Cuentas de Microsoft Active Directory
  • Cuentas de Google
  • Inicio de sesión con correo electrónico y contraseña

Control remoto y resolución de problemas

• Control remoto en directo de dispositivos: acceda a la configuración de los dispositivos Neat a través de la nube.
• Opciones de gestión masiva:
  • Reiniciar varios dispositivos
  • Enviar registros para diagnóstico
  • Eliminar dispositivos de Pulse
• Permisos de sesión remota: los usuarios deben aprobar las solicitudes de acceso remoto en los dispositivos.

Registros de auditoría y cumplimiento normativo

• Registros de acciones de los usuarios: realiza un seguimiento de los cambios realizados por los diferentes usuarios.
• Registros del dispositivo: exporta informes de actividad del sistema para revisiones de cumplimiento y seguridad.
• Soporte para múltiples organizaciones: los equipos de TI pueden gestionar varias unidades de negocio desde una única interfaz.

Compatibilidad y requisitos del sistema

• Dispositivos compatibles: Todos los sistemas de videoconferencia Neat.
• Plataformas compatibles: Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
• Compatibilidad con navegadores: Chrome, Edge, Firefox, Safari