RingCentral ist ein global agierender Anbieter für Cloud Message Video Phone (MVP), Customer Engagement und Contact Center Lösungen für Unternehmen weltweit. Das Ziel des Herstellers ist es, Unternehmen auf einer intuitiven Plattform sicher und einfach zu vernetzen. Mithilfe des Anbieters können Geschäftliche- sowie interne Anrufe, Sprach-, und Textnachrichten überall versendet und empfangen werden.
Mit RingCentral for MS Teams lässt sich die Plattform optimal in die Teams Applikation integrieren. Somit ermöglicht die Lösung Kommunikation und Zusammenarbeit auf Enterprise-Niveau und Kollaborationsfunktionen wie Anrufe starten, sowie Teilnahme an Videocalls und Zeitplanerstellungen direkt in Teams, ohne die Anwendung zu wechseln.
Dank der Global Office Lösung kann die Anwendung je nach Unternehmensanforderungen flexibel skaliert werden. So ist es beispielsweise bei einer Expansion Ihres Unternehmens problemlos möglich, beliebig viele Regionen hinzuzufügen.
Das besondere an dem Portfolio von RingCentral ist die Kombination aus Unified Communications as-a-Service (UCaaS) und Contact Center as-a-Service (CCaaS). Mit UCaaS ermöglicht RingCentral es, dass Ihre Mitarbeiter auf intelligente Weise interagieren und effektiver zusammenarbeiten können. Durch CCaaS hingegen wird Ihren Kunden ein reaktionsschneller und effektiver Service geboten.
Um eine besonders hohe Sicherheit zu gewährleisten, setzt der Anbieter auf Branchenweit führende Sicherheitssysteme, 99,999 % SLA und mehrere moderne Rechenzentren in den USA, Großbritannien, Kanada, Europa, Australien und Singapur.
RingCentral konnte sich in den vergangenen Jahren bereits mehrfach als äußerst erfolgreicher Anbieter beweisen, unter anderem vierfach in Folge als Nummer 1 in der Omdia UCaaS Scorecard für Nordamerika, ebenfalls der erste Platz 2019 im Frost & Sullivan UCaaS RADAR, sowie 6 Jahre in Folge "Leader" im Gartner UCaaS Magic Quadrant.
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