Wie oft haben Sie versucht, eine Telefonkonferenz zu arrangieren, indem Sie mehrere Kalender, Zeitzonen und andere Verpflichtungen koordiniert haben, nur um dann im Besprechungsraum aufzutauchen, damit die Technologie versagt, was bedeutet, dass Sie die ersten zehn Minuten damit verbringen müssen, alle einzubinden und zu versuchen, nicht den falschen Knopf zu drücken und alle Verbindungen zu verlieren.
Diese Frustration und das Zögern mit der Technologie ist ein wesentlicher Grund für die langsame Einführung von AV-Konferenzen bei einigen Unternehmen; obwohl sie beträchtliche Summen in Lösungen investieren, die Anrufe einfacher machen, können schlechte Erfahrungen in der Vergangenheit noch heute die Akzeptanz beeinträchtigen.
Investitionen in Besprechungsraumtechnik sind oft darauf ausgerichtet, die in den letzten Jahren entstandenen neuen Arbeitsweisen zu unterstützen - Hot Desking, Huddle Rooms und kleinere Collaborative Rooms haben alle das formalere Bürolayout der Vergangenheit abgelöst, und die Mitarbeiter arbeiten zunehmend standortübergreifend und dezentral.
Da viele Unternehmen ihre Konferenzeinrichtung noch nicht standardisiert haben, kann dies dazu führen, dass sich die Mitarbeiter je nach Standort mit mehreren Systemen vertraut machen müssen - viele davon sind nicht so intuitiv wie die Software, die sie in ihrem persönlichen Leben verwenden werden.
Da sich die Büroumgebung immer mehr verändert und Meetings immer interaktiver werden, ändert sich auch die benötigte Technologie, und ein einfaches, effektives Kommunikationstool, das so intuitiv wie eine Consumer-Lösung ist, ist dafür von zentraler Bedeutung.
Worauf sollten Unternehmen also achten, wenn es um Konferenztechnologie geht, und ist es möglich, Endbenutzer zufrieden zu stellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die IT-Teams mit jeder Technologie, die sich in ihrem Netzwerk befindet, vertraut sind?
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