RingCentral – erstklassige Telefonie aus der Cloud

Zu den fünf großen UCaaS-Anbietern, die wir die „UCaaS-Big 5“ nennen, zählen wir Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom, GoToMeeting und seit neuestem auch – RingCentral. Alle fünf Anbieter vereinen die wichtigsten Kommunikationskanäle in nur einer leistungsstarken Plattform. Allerdings hat jeder von ihnen seinen eigenen Schwerpunkt. Während sich die einen Anbieter auf Sicherheit, Video-Qualität oder Datenaustauch fokussieren, liegt die Stärke von RingCentral ganz klar bei der Telefonie. 

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung

 

 

Deshalb sollten Sie RingCentral kennen!

Mit RingCentral erreicht uns ein neuer Player auf dem europäischen Markt, der sich mit den besten UCaaS-Anbietern messen kann. Aber glauben Sie nicht nur uns, sondern auch Gartners* "Magic Quadrant for Unified Communications as a Service". Dieser versucht die Anbieter der UCaaS-Landschaft jedes Jahr entweder als Marktführer, Visionär, Nischenanbieter oder Herausforderer zu platzieren, um so eine Übersicht für Entscheider zu bilden, die eine wichtige Kaufentscheidung für Ihr Unternehmen treffen müssen. 

Erfahren Sie mehr über die Big 5 und warum RingCentral für uns einer der fünf wichtigsten UCaaS-Anbieter ist.

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Was macht RingCentral besonders?

Wie alle UCaaS-Anbieter verfügt RingCentral über eine leistungsstarke, cloudbasierte Kommunikations-Plattform, die alle Use Cases moderner Zusammenarbeit abbilden kann.

Der Fokus liegt hierbei jedoch auf der Telefonie. So beinhalten die Lösungen von RingCentral neben den gängigen Kommunikationskanälen, wie Messaging, Videokonferenz und Telefonie (MVP), auch ein umfassendes Telefonsystem mit lokalen Rufnummern und Durchwahlen und darüber hinaus ein komplettes Contact Center mit personalisiertem Customer Engagement.

Somit bietet RingCentral besonders Unternehmen mit starkem Kundenkontakt vielseitige Nutzungsszenarien, die jederzeit durch zusätzliche Funktionen erweiterbar sind und sich flexibel an Ihre jetzigen und zukünftigen Bedürfnisse anpassen lassen. 

RingCentral MVP – die All-in-One Kommunikations-Software

RingCentrals Lösung MVP (Message, Video, Phone) kombiniert die klassischen UCaaS Tools für Video-Meetings, Team-Messaging, File-Sharing, Task-Management und Kalenderfunktionen mit der Funktionsweise einer lokalen Telefonanlage. Sie erhalten Zugriff auf Weiterleitungs- und Verwaltungsfunktionen, sowie tiefgehende Berichte zur Überwachung Ihrer Anruf-Qualität. 

MVP ist auf jeder Art End-Gerät verfügbar und erhöht so die Erreichbarkeit von Ihren Mitarbeitern, egal ob am Arbeitsplatz, im Home Office oder unterwegs. RingCentral lässt sich außerdem in eine Vielzahl von unterschiedlichen Anwendungen integrieren, wie Microsoft, Salesforce oder auch verschiedenste Kalender-Anwendungen.

Erfahren Sie mehr zu RingCentral MVP

RingCentral für Microsoft Teams

Sie nutzen bereits Microsoft Teams, möchten die Lösung aber durch die Vorteile von RingCentral erweitern? 

RingCentral lässt sich problemlos in Microsoft Outlook, Teams und Dynamics 365 integrieren. So können Sie den RingCentral Chatbot oder den eingebetteten RingCentral-Dialer nutzen, um Nachrichtenzu versenden, Meetings zu erstellen oder Telefonate zu verwenden.

Hierbei erhalten Sie Zugriff auf Ihr RingCentral Adressbuch, (vergangene) Telefonate werden synchronisiert und zusätzliche Sicherheits-Maßnahmen beschützen Ihre Daten. 

Alle Informationen zur Integration im Datenblatt

RingCentral Contact Center

Die cloudbasierte Customer-Experience Lösung von RingCentral bietet viele Funktionen, um eine optimale Kundenbetreuung zu ermöglichen. So werden zum Beispiel Kunden automatisch mit dem passenden, oder bereits bekannten Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen verbunden.

Außerdem erhalten Sie tiefgehende Statistiken und Auswertungen, zu Ihren Telefonaten, um Ihren Service zu optimieren und Mitarbeiter zu schulen. Die Lösung lässt sich außerdem mit vielen CRM-Lösungen wie Salesforce, Zendesk und Microsoft Dynamics integrieren. 

 

Mehr Informationen zum RingCentral Contact Center

So profitieren Sie von der Flexibilität einer UCaaS-Lösung

RingCentral bietet eine Plattform für unterschiedlichste Nutzer: von KMUs bis zu global agierenden Milliardenkonzernen.

Der entscheidende Vorteil dieser Plattform sind die vielzähligen Individualisierungsmöglichkeiten. Dazu gehören sowohl über 200 Integrationen in Ihre Geschäftsanwendungen, als auch die Möglichkeit, neue Funktionen per Mausklick zu aktivieren und neue Lizenzen jederzeit hinzu zu buchen.

 

 

Dank offener API lassen sich beliebte Anwendungen für CRM, Kundensupport, Automatisierung und Produktivität ganz einfach integrieren. In der RingCentral App Gallery können verschiedenste Apps ganz leicht mit RingCentral verknüpft werden.

Somit haben Sie Zugriff auf alle benötigten Applikationen Ihres Unternehmens an einem Ort und verschwenden so keine wertvolle Zeit durch den Wechsel zwischen mehreren Anwendungen. 

 

RingCentral skaliert als UCaaS-Lösung mit Ihrem Unternehmen und kann stets an Ihre Anforderungen angepasst werden. Wenn benötigt können Sie beliebig zusätzliche Lizenzen beanspruchen oder zusätzliche Funktionen der Lösung aktivieren, die Administration findet hierbei zentral statt.

So profitieren Sie auch von überschaubaren Kosten, da Sie anstelle von vielen zusätzlichen Anwendungen alles aus einer Hand erhalten und Anschaffungskosten reduzieren.

Wir helfen gern bei der Auswahl des richtigen Anbieters

Die Integration mit Drittsystemen, die Vernetztheit untereinander, die Erweiterbarkeit und die Mehr-Szenarientauglichkeit sind ein wesentlicher Faktor moderner UCaaS-Anbieter , den alle unsere Big 5 bieten. Da sie sich aber in ihren Schwerpunkten unterscheiden, ist es wichtig herauszufinden, welche Kommunikations-Strategie für Ihr Unternehmen entscheidend ist. Denn diese sollte optimalerweise mit der des Anbieters Ihrer Wahl übereinstimmen.

Gerne helfen wir Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen am besten geeigneten UCaaS-Lösung zu finden. Unsere Experten analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Digitalisierungs-Strategie und finden heraus, wo der Schwerpunkt in Ihrer Unternehmenskommunikation liegt. 

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch dabei, die Lösung erfolgreich in Ihre Prozesse zu integrieren, damit Sie vollumfänglich von ihr profitieren. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

Kostenlose Beratung

*Gartner unterstützt keine in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Services und empfiehlt Technologienutzern nicht, nur Anbieter mit den besten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen zu wählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Gartner®  Marktforschung wieder und sollten nicht als Tatsachenaussagen interpretiert werden. Gartner®   lehnt in Bezug auf diese Forschungsarbeit jede Gewährleistung ab, darunter auch jegliche Gewährleistung für Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, 18. Oktober 2021, Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth. Gartner und Magic Quadrant sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.