DEKOM Remote Access Appliances - RAA

Der Bedarf an Meetingräumen steigt mit den Veränderungen in der Arbeitswelt sprunghaft an. Mehr Meetingräume mit immer mehr Aktivitäten und Technologien müssen von immer weniger geschulten Mitarbeitern betreut werden. Klassische On-Site Servicemodelle können nun durch das DEKOM Remote Access Appliance erweitert und verbessert werden. Das RAA verkürzt Reaktionszeiten, minimiert interne wie externe Kosten und bietet Kunden damit einen echten Mehrwert. Unsere Experten können Fehler identifizieren, bevor Nutzer Schwierigkeiten bemerken. Sofern sich ein Fehler nicht logisch aus der Ferne beheben lässt, entsendet das AV-NOC-Techniker und informiert die örtlichen Verantwortlichen. Technische Expertise weicht zunehmend organisatorischen und prozessualen Herausforderungen im Meeting Alltag. Die verantwortlichen Mitarbeiter im Unternehmen übernehmen zunehmend mehr Aufgaben.

Das DEKOM AV-NOC übernimmt einen Teil der Aufgaben um interne Ressourcen zu entlasten. Kosteneffizienz: Nichts ist teurer als ein Konferenzraum, der nicht einsatzbereit ist. In der IT-Technik seit Jahren eingesetzt, wird es nun auch in der AV-Technik üblich, die Verfügbarkeit eines zentralen Abstimmungsbereiches an SLAs zu knüpfen, die eine Verfügbarkeit garantieren - das ist nun mit dem RAA möglich! In Abgrenzung zu Mitbewerbern ist der Managed AV-Service nicht bloßes Lippenbekenntnis oder Garantieerweiterung, sondern eine ganzheitliche, sicherere, ortsunabhängige und belastbare Lösung - von Beginn der Baustelle über den gesamten Lebenszyklus des Konferenzraums.