Für ein konstant hohes Pflegeniveau – bei gleichzeitiger Erreichung wirtschaftlicher und produktivitätsbezogener Ziele – sind sowohl innovative Technologien als auch die effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten unabdingbar. Videokonferenzen bieten eine Vielzahl von Vorteilen – in nahezu allen Bereichen des Gesundheitswesens. Videokonferenzen verbessern kostengünstig die Zusammenarbeit, ermöglichen den Austausch in virtuellen Teams und erleichtern die Verwaltung des operativen Betriebs über verschiedene Standorte hinweg. Videokonferenzen helfen, knappe Ressourcen zu skalieren, Behandlungsleistungen zu erweiterten und Reisekosten zu senken. Einige konkrete Beispiele:
Qualitätssicherung
Viele kleine und mittlere Krankenäuser unterhalten aus Kostengründen z.Bsp. keine eigene radiologische Abteilung, und sondern unterhalten entsprechende Verträge mit niedergelassenen Radiologen oder radiologischen Abteilungen benachbarter Krankenhäuser. Videokonferenzen können hier wichtige Besprechungen unterstützen und helfen, die Qualität im eigenen Hause zu erhalten. Dabei reduzieren sich Reisezeit und Reisekosten signifikant.
Mehr Rentabilität durch reduzierten Verlegungsaufwand
Krankenhäuser können durch Videokonferenzen ihren Patienten dauerhafte Spezialbehandlungsleistungen ermöglichen – und damit ihr Angebot erweitern, anstatt entsprechende Fälle in andere Häuser zu verlegen.
Neue Businessmodelle
Angehörigenbesuche jederzeit per Videokonferenz: Die IT-Abteilung des Krankenhauses unterhält eine Infrastruktur für mobile Videokonferenz-Clients – z. Bsp. auf einem iPad – die gegen eine Service-Gebühr entliehen werden können. Angehörige können "ihre" Patienten damit jederzeit besuchen – Besuchszeiten im Krankenhaus werden entzerrt, die Personalarbeit erleichtert und der ROI der erhöht. Mit der richtigen Technologie lässt sich ein solcher Service sogar als eigenes Profitcenter betreiben.
Einbindung von Experten
Erstklassig ausgebildetes Personal ist rar – und entsprechend gefragt. Per Videokonferenz lässt sich externes Know-How in Beratungskonferenzen, Patientengespräche, Ärzte-Meetings, Vorlesungen o.ä. unkompliziert und ortsunabhängig hinzuschalten.
Schulung von Krankenpflegekräften
Videokonferenzen sind ein hocheffizientes Schulungstool – Inhalte lassen sich standortübergreifend sowohl live übertragen, als auch aufzeichnen und on demand zur Verfügung stellen. Werden beispielsweise PC-Anwendungen für Pflegekräfte aktualisiert, können so ganze Teams gemeinsam geschult werden. Gleichzeitig reduziert sich die Abwesenheit durch verminderte Reisezeit.
Weiterbildungsmöglichkeiten für Ärzte
Ärzte, die nur schwer Zeit finden, Fortbildungskurse zu besuchen, können per Videokonferenz an Weiterbildungsprogammen teilnehmen, um ihre CME-Punkte zu erwerben, neue Mitarbeiter mehrerer Standorte können gemeinsam in Gruppen geschult werden. Nützlich ist diese Vorgehensweise vor allem bei den Themen Sozialleistungen, Krankenhausrichtlinien oder gesetzliche Auflagen.
Weniger Meeting-Aufwand
Regelmäßig stattfindende Verwaltungs- und Mitarbeiter-Meetings können per Videokonferenz durchgeführt werden. Von Standort zu Standort, von Haus zu Haus oder von Etage zu Etage. Die Teilnahme wird so deutlich erleichtert – und die Anwesenheitszahlen steigen erfahrungsgemäß entsprechend.
Umweltschutz
Ein geringerer Reiseaufwand ist gleichbedeutend mit einer besseren CO2-Bilanz.
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