DEKOM stelt hoge normen vast voor klantcontact met haar nieuwe webservice Click2Video. Click2Video is een videoconferencing button, die gemakkelijk in elke website kan worden geïntegreerd en stelt bezoekers in staat om contact op te nemen en persoonlijk contact te creëren met één enkele klik.
Uw website is uw multimedia visitekaartje - toch missen veel bedrijven vele kansen om dagelijks met potentiële klanten te communiceren. Waarom? Omdat uw klanten eenvoudige, visueel aantrekkelijke en intuïtieve communicatiekanalen verwachten, maar ze niet vinden. Het vermelden van een e-mailadres of telefoonnummer op uw website geeft niet langer de gewenste resultaten en is verre van voldoende in een wereld van intensief smart phone gebruik.
Click2Video geeft uw bezoekers en klanten de gelegenheid om via uw website, met één klik direct met u te communiceren via video. Support-afdelingen kunnen direct met hun klanten praten, oplossingen vinden, en ad hoc visuele feedback krijgen.
Click2Video kan ook intern gemakkelijk gebruikt worden: Medewerkers kunnen verbinden en samenwerken via elk device. Personeelsafdelingen kunnen vlot en snel een visueel gesprek voeren met nieuwe kandidaten.
Click2Video kan eenvoudig geïmplementeerd worden op elke website zonder software-installatie of speciale hardware en individueel worden aangepast dankzij een flexibel betaalmodel - vanaf 39 € / maand. Optionele extra gebruikersaccounts en functies zoals call-center-functionaliteiten, professionele camera systemen of analyse tools. Click2Video is compatibel met bestaande UC-oplossingen en roomsystemen (H.323 en SIP), multi-point-geschikt en uitstekend geschikt als ontmoetingsplatform voor professionele videoconferenties.
