Задачи, которые ставят перед нами системы видео через IP

«Полоса пропускания у нас достаточная, это не может быть причиной»

ERP-системы, терминальные серверы, Citrix, потоковое вещание, электронная почта, чат, видео, VoIP, файловые службы и т. д. – в корпоративных сетях работают десятки приложений, борющихся за доступную полосу пропускания. Это ограничивает скорость передачи данных и косвенно влияет на скорость работы сотрудников. Поэтому высокие затраты на сетевые структуры можно легко обосновать: Время, которое экономится в результате увеличения скорости процессов за счет расширения сети всего на 5%, при работе сотен сотрудников быстро складывается в дни и недели. Работа IT-менеджеров оценивается именно по таким критериям. Это в большинстве случаев объясняет предвзятое отношение ответственных лиц, когда речь идет о внедрении в их сетевые структуры новых служб, таких как видеоконференцсвязь. Для отдельных администраторов новые службы – это, как правило, увеличение ответственности и объемов работы. Новые серверы требуют обслуживания, кроме того, необходимо учитывать новые взаимосвязи.

Компания DEKOM знает об этих критических факторах успеха, связанных с реализацией систем видеоконференцсвязи, и задействует все заинтересованные группы уже на этапе планирования. При этом решающее значение имеет умение говорить на одном языке с заинтересованным лицом: менеджеру и администратору межсетевого экрана или домена требуются разные знания и информация.

С технической точки зрения, основная задача при реализации систем видео через IP состоит в создании налаженного взаимодействия между доступной полосой пропускания, качеством обслуживания и аспектами безопасности, а также качеством будущего видеосоединения. Сетевые службы, как правило, не знают о параллельном существовании друг друга и исходят из того, что вся полоса пропускания полностью находится в их распоряжении В неадминистрируемых и администрируемых средах работа с файловым сервером может, например, привести к тому, что ERP-приложения всех пользователей станут работать медленнее, а видеоконференция совета правления с важным деловым партнером неожиданно прервется.

Наблюдение за одним представительством, несмотря на указанные трудности, все же не является непосильной задачей. Однако в международных компаниях с несколькими сотнями представительств задача сильно усложняется. Обычные Ethernet-соединения трансформируются в VPN- или MPLS-соединения с локальными Интернет-шлюзами, WAN-оптимизаторами, методами преодоления межсетевых экранов и т. д. Здесь требуется учитывать особенности всех задействованных компонентов сети и исследовать пригодность их использования с системами видео через IP. Фактором успеха компании DEKOM является именно такое комплексное исследование сети на всех уровнях.

Трудно предсказать, какая полоса пропускания понадобится для установления видеосвязи. Требуется немалый опыт, чтобы верно оценить избыточное резервирование сетевых мощностей, одновременные разговоры и фактически используемую полосу пропускания. Одного качества обслуживания (QoS) здесь недостаточно.

Исчерпывающий обзор типичных для определенных отраслей потребностей в безопасности наших клиентов помогает организовать сетевые переходы таким образом, чтобы они не нарушали соответствующий регламент. Специалисты в области видеоконференцсвязи, в отличие от провайдеров информационных технологий, учитывают не только безопасность данных, но и безопасность вызова – ведь какой смысл от безопасных данных, если потенциальные взломщики смогут получить информацию через изображение видеоконференции? Без защиты не требуются хакеры: достаточно обычного видеозвонка, чтобы попасть прямо в кабинет правления.