Компания DEKOM (бывшая ViDOFON) в газете FAZ за 12.03.2008 г.

Компания DEKOM (бывшая ViDOFON) упоминается в статье газеты Frankfurter Allgemeinen Zeitung от 12.03.2008 г. в связи с темой видеоконференцсвязи.

Frankfurter Allgemeine Zeitung logo
09.02.2009 -

Связь с Нью-Йорком

Жозефине Йанерт

Будущий инженер-машиностроитель находился в Германии, эксперт, который рецензировал его дипломную работу, - в Сан-Паулу. Благодаря видеоконференцсвязи бразильский специалист мог присутствовать при том, как экзаменующийся защищал свою дипломную работу в Дрезденском техническом университете, и участвовать в обсуждении. По прошествии полутора часов экзаменаторы выставили оценку. Транспортных расходов при этом не возникло. "Для данной видеоконференции обоим партнерам понадобились лишь компьютер, веб-камера и микрофон", - говорит Вольфганг Вунш. Он является руководителем экспертного центра по средствам видеоконференцсвязи в Дрезденском техническом университете. Сотрудники занимаются исследованием существующего на рынке программного и аппаратного обеспечения и предоставляют консультации членам Немецкой научно-исследовательской сети.

Системы видеоконференцсвязи приобретают все большую популярность не только в высших учебных заведениях, но и в экономике. Согласно сведениям, предоставленным Федеральным отраслевым союзом информатики, телекоммуникации и новых СМИ (BITKOM), они используются почти на всех предприятиях, работающих в глобальном масштабе. Популярной является так называемая многоточечная видеоконференцсвязь, позволяющая одновременно общаться нескольким, а не только двум абонентам. Менеджеры по продукции, работающие в различных филиалах, собираются перед камерами в установленное время, чтобы обсудить каналы сбыта. Поставщики обсуждают со своими клиентами подробности кузова автомобиля. На мониторах отображаются не только участники видеоконференции. Сотрудники могут также видеть тексты, изображения, трехмерные объекты и презентации Power Point. "Инженеры, работающие в разных городах, могут вместе передвигать стены на чертеже здания", - говорит Вунш.

Затраты в размере более 100 тыс. немецких марок.

Видеоконференцсвязь существует с конца восьмидесятых годов. Тогда затраты на оборудование помещения необходимой техникой составляли около 100 тыс. немецких марок. Обычно приходилось платить единоразовую регистрационную плату за подключение к услугам в размере 20 тыс. марок, а также ежемесячную абонплату в размере 1,5 тыс. марок за широкополосное подключение к Интернету. Одночасовая видеоконференция в пределах Германии стоила 600 марок, а за ее пределами - 1500 марок. Данными средствами коммуникации пользовалось прежде всего руководство - также и из соображений престижа. Сейчас простые устройства можно приобрести уже за 5000 евро. "Плата за телефонную связь настолько низкая, что она уже практически не упоминается", - говорит Германн Й. Шанц, начальник отдела маркетинга профессионального оборудования концерна электроники Sony.

Такие производители, как SONY и предприятие среднего бизнеса DEKOM (ранее - ViDOFON) из Гамбурга, участвуют в дебатах о борьбе с глобальным потеплением и приводят в качестве аргумента тот факт, что благодаря видеоконференцсвязи за счет сокращения количества служебных командировок снижается выброс двуокиси углерода в атмосферу. "Раньше поездка в Нью-Йорк два раза в год считалась поощрением для руководящих работников", - говорит Йорг Вайсфлог, руководитель компании DEKOM (бывшая ViDOFON). "Сейчас многие считают обременительным каждые два месяца отправляться в полет для двухчасового совещания за океаном".

Время бездействия сотрудников превращается в рабочее время.

По словам представителя компании Sony, г-на Шанца, современная техника способна превратить время бездействия сотрудников в рабочее время. Вместо того, чтобы сидеть в аэропорту или в отеле, служащий после участия в видеоконференции садится за свой стол и продолжает работать. Вайсфлог сожалеет лишь и том, что данное средство коммуникации будет быстрее воспринято американцами и британцами: "Немцы сначала настроены скептически - как это часто бывает при появлении новой техники". Причиной быстрого распространения техники в англоговорящих странах является тот факт, что там для корпоративного общения чаще используется видеосвязь и телефонные конференции.

Тот, кто работает на предприятии глобального масштаба здесь, в Германии, также вряд ли сможет обойтись без видеоконференцсвязи. В офисах компании Carl Zeiss AG, расположенных по всему миру, установлено 39 систем ВКС. В одной только штаб-квартире в г.Оберкохен находится 20 систем. "Они часто используются", - говорит пресс-секретарь компании Йорг Ницшке. При этом использование "не зависит от иерархического положения сотрудников". Любой, кто хочет пообщаться с коллегами или клиентами, расположенными в другой локации, может забронировать комнату переговоров - от референта-эксперта до менеджера. 

Начальник отдела кадров подключился к интервью с претендентом на работу

На предприятии крупного поставщика сетевого оборудования Cisco Systems начальники отдела кадров подключаются к интервью с претендентами на работу посредством видеосвязи. В компании Sony и других концернах сотрудники, работающие в домашнем офисе, участвуют к конференциях, используя камеру и микрофон. Предприятия малого и среднего бизнеса также используют современные средства видеокоммуникации - прежде всего, если они поддерживают контакт с зарубежными предприятиями или связаны с отраслью информационных технологий.

Однако видеоконференцсвязь подходит не для любой ситуации. Проводить первую беседу с новым клиентом посредством видеоконференцсвязи не имеет смысла. Лучше сперва познакомиться лично. Также и при приеме на работу - за первым интервью, проводимым с использованием видеоконференцсвязи, следует второе, при котором кандидат лично беседует с начальником отдела кадров. Личное впечатление играет немаловажную роль.

Для людей, которые уже знакомы друг с другом, видеоконференции являются облегчением. "Когда я обсуждаю цены и разработку новой продукции с коллегами, работающими в нашем головном офисе в Великобритании, я хочу знать, поняли ли они то, что я говорю", - говорит эксперт компании Sony, г-н Шанц. Кто в таких случаях пользуется телефоном, не может видеть лиц собеседников. Он не знает, слушает ли его собеседник, или одновременно с разговором проверяет свою электронную почту или чистит ногти. Смотрит ли он скептически или рассержено? Есть ли недоразумения? "В отличие от телефонной конференции здесь сразу ясно, кто в данный момент говорит", - утверждает тренер в области искусства деловой коммуникации Каролин Людеманн из Штутгарта. Участники могут заявить о своем желании что-либо сказать посредством жеста, а не перебивать говорящего.

Как дома и в наилучшей форме 

Благодаря техническому прогрессу сейчас действительно возможно точно изучать мимику и жесты собеседника во время видеоконференции. Изображения, которые передавались при помощи систем видеоконференцсвязи первых поколений, были довольно нечеткими. Сегодня многие производители предлагают системы видеоконференцсвязи высокой четкости. Размер кадра также увеличился. "Многие предприятия оформляют свои конференц-залы в различных представительствах в одном и том же стиле", - сообщает г-жа Людеманн. Взглянув на монитор я вижу: Ага, коллеги в Мадриде и Париже тоже сидят за круглым столом. Тогда я сразу чувствую себя как дома и пребываю в наилучшей форме. 

Советы для проведения видеоконференций

  • Ведущий предварительно рассылает важную документацию и информирует участников, на каком языке будет проводиться беседа. Он заблаговременно проверяет, установлено ли соединение.
  • Выбор одежды должен быть таким же, как и при обычном совещании.
  • Все расставляют перед собой таблички со своими именами и местоположением. Затем следует коротко представить участников.
  • Ведущий координирует беседу, техника следит за еще одним лицом.
  • Кроме того, после обсуждения каждого пункта повестки дня ведущий фиксирует цели и договоренности, чтобы все сказанное носило обязательный характер. В ходе видеоконференций участникам часто приходится концентрировать свое внимание на сказанном сильнее, чем в ходе обычных конференций.

Текст: F.A.Z., 08.03.2008 г, № 58 / Страница C5 

Производители оборудования ВКС

Мы предлагаем разнообразные продуктовые линейки от ведущих производителей.