Интернет-конференции стали непосредственной частью корпоративного общения

Благодаря им компании могут экономить время и расходы на служебные командировки

10.09.2008 -

dpa / На многих предприятиях общение с коллегами через Интернет уже прочно вошло в быт. В соответствии с данными опроса, проведенного Немецким пресс-агентством dpa, особенно часто веб- или видеоконференции проводятся с целью экономии времени и сокращения расходов на служебные командировки на предприятиях, работающих в международном масштабе. Тем не менее подобные системы не могут полностью вытеснить личную беседу. Некоторые предприятия все еще используют телефон и электронную почту в качестве дополнительных средств коммуникации.

"Видеоконференции идеально подходят для незапланированных совещаний или для команд сотрудников, рассеянных по всему миру", - говорит пресс-секретарь SAP Ирис Айдлинг. Так, руководство крупнейшего европейского производителя программного обеспечения провело в августе виртуальную встречу для обсуждения дальнейшей программы действий. Примерно половина членов комиссии, состоящей из 10 человек, работающих, например, в головном офисе в Валльдорфе или Париже, подключилась к разговору с Хеннингом Кагерманном, который находился в американском представительстве компании в Пало-Альто.

"В отношении маржи расходы на служебные командировки являются немаловажным фактором", - объясняет г-жа Айдлинг. В отличие от рассылки по электронной почте при обмене информацией через монитор воспринимается язык тела и речь собеседника. По словам г-жи Айдлинг компания, SAP использует онлайн-коммуникацию уже в течение 10 лет.

Сотрудники из 50 стран одним щелчком мыши

Вследствие усиления международного сотрудничества и сотрудники компании Bosch все чаще договариваются о совместной беседе щелчком мыши - крупнейший в мире поставщик автомобильной промышленности работает в более 50 странах мира. По словам пресс-секретаря Bosch Дирка Хаусхальтера, августе 2007 года на веб-конференцию было приглашено 1500 так называемых модераторов, в августе этого года их уже было 2500.

Вместо того, чтобы собраться за одним столом в конференц-зале, в рамках проведения веб-конференции все участники сначала собираются на мониторе модератора, который объявляет о начале совещания. После этого можно совместно составлять тексты или строить графики или же следить за презентацией. Во время конференции участники могут переписываться или разговаривать друг с другом "Телефонные конференции, в рамках которых проводятся беседы с большим количеством участников из различных стран и регионов, все еще являются одним из излюбленных средств коммуникации", - утверждает однако г-н Хаусхальтер. Немаловажную роль продолжают играть встречи лицом к лицу.

Средства для облегчения работы, такие как совместный доступ к документации или целенаправленное управление конференцией делают коммуникацию в режиме онлайн привлекательной и для фармацевтической компании Pfizer. По мнению одного из представителей предприятия в Карлсруэ недостатками являются качество передачи голоса, неисправное аппаратное обеспечение, а также необходимость в постоянном техническом обслуживании и обучении.

Большая степень гибкости для незапланированных совещаний

Помимо экономии расходов на служебные командировки крупнейший производитель сахара в Европе, компания Südzucker, ценит в видеоконференцсвязи возможность проведения спонтанных, не запланированных заранее совещаний. Предприятие из Маннхайма очень довольна функциональностью систем с точки зрения удобства обслуживания и незначительных технических сложностей. По словам пресс-секретаря предприятия машиностроения Homag из г. Шопфлох (район Фройденштадт) использует системы ВКС преимущественно на этапах планирования, чтобы установить связь между производственными объектами в Германии, Китае и Бразилии.

Работающее в более чем 30 странах мира сообщество дилеров спортивной продукции Intersport из Хайльбронна еще не нуждается в коммуникации через World Wide Web, вместо этого для важных совещаний все еще используются телефонные конференции, как утверждает один из представителей компании. Специалист в области глубокой печати Schlott из г. Фройденштадт или производитель шоколада Ritter Sport из г. Вальденбух также до сих пор не проводят веб-конференции. Строительная сберегательная касса Schwäbisch Hall, по словам одного из ее представителей, общается с внешней службой при помощи классических методов - по телефону или электронной почте, однако на предприятии также имеется собственный телевизионный канал, информирующий через спутник о важнейших событиях.

Как показывают результаты опроса, проведенного среди предприятий в Германии, Франции и Великобритании по заказу поставщика систем видеоконференцсвязи Netviewer из Карлсруэ, самым большим преимуществом веб-конференций бесспорно считается экономия времени и сокращение расходов. Наибольшие сомнения, согласно результатам опроса, вызывает тот факт, что видеоконференцсвязь является препятствием для непосредственной личной беседы. Если до сих пор веб-конференции преимущественно использовались для внутреннего общения, то в будущем они будут усиленно использоваться, например, для связи с клиентами.

Источник: http://www.teltarif.de/arch/2008/kw37/s31232.html 

Производители оборудования ВКС

Мы предлагаем разнообразные продуктовые линейки от ведущих производителей.