Die Cisco C20 Serie wurde als hochwertiger Nachfolger der Edge Serie konzipiert. Mit der C20 Serie demonstriert Cisco eindrucksvoll, wie viel Leistungsfähigkeit auf kleinstem Raum heute möglich ist. Technologische Grundlage dieser Quick Sets ist der neue, wesentlich kleinere Codec C20. 

Es sind zwei Versionen erhältlich: Quick Set C20 und Quick Set C20 Plus. Die Kamera der C20 Plus verfügt über einen 12-fach optischen Zoom, die der C20 über einen 4-fachen. Über die Dual Display Option kann die C20 ein zweites Display ansteuern. Mit der Premier Resolution Option beherrscht dieses System auch den Full-HD-Modus mit 1080p30 bzw. bei C20 Plus zusätzlich noch den Modus 720p60.

Mit entsprechender Infrastruktur bietet die Cisco C20 Serie eine gute Grundlage für jeden kleinen bis mittleren Konferenzraum in einem Videokonferenz-Netzwerk.