Las conferencias a través de Internet pertenecen a la rutina laboral

En concreto, es cada vez más frecuente que las empresas que operan a nivel internacional realicen videoconferencias o conferencias a través de la web para ahorrar tiempo y gastos de viaje, según los resultados de una encuesta de la agencia alemana de prensa dpa.

10.09.2008 -

Las empresas cada vez ahorran más tiempo y gastos de viajes 

dpa / En muchas empresas, las reuniones con colegas a través de Internet pertenecen a la rutina laboral. En concreto, es cada vez más frecuente que las empresas que operan a nivel internacional realicen videoconferencias o conferencias a través de la web para ahorrar tiempo y gastos de viaje, según los resultados de una encuesta de la agencia alemana de prensa dpa. Sin embargo, estos sistemas no pueden sustituir las conversaciones personales. Por ello, algunas empresas se arreglan aún con el teléfono y el correo electrónico como medios de comunicación adicionales. 

 “Para reuniones a corto plazo o para equipos que están repartidos por distintos lugares del mundo es sencillamente fabuloso”, resume Iris Eidling, portavoz de SAP, acerca de las ventajas de las retransmisiones de conferencias. En agosto, la junta directiva del fabricante de software más grande de Europa se ha reunido de forma virtual para planificar. Aproximadamente la mitad de la comisión de diez personas se conectaron desde ubicaciones como la central en Walldorf o París con el presidente de la junta directiva de SAP, Henning Kagermann, en la sede estadounidense de Palo Alto. 

 “Considerando el margen, los gastos de viaje son también un factor”, explica Eidling. Al contrario de lo que ocurre con los correos electrónicos, el intercambio a través de la pantalla permitiría también el lenguaje corporal y la palabra. SAP utiliza la comunicación en línea desde hace diez años. 

Trabajadores de 50 países haciendo clic con el ratón
 
 Debido a la cooperación internacional intensificada, cada vez son más los trabajadores de Bosch que están repartidos por todo el mundo y quedan para dialogar haciendo clic con el ratón; el proveedor de automóviles más grande del mundo está presente en mas de 50 países. Según el portavoz de Bosch, Dirk Haushalter, en agosto de 2007 se invitó a 1.500 moderadores a una conferencia web; este agosto eran ya 2.500. 

 En lugar de reunirse en torno a una mesa de conferencia, en una conferencia web lo hacen todos en la pantalla del moderador, quien previamente convocó la reunión. Juntos pueden abrir textos o gráficas y seguir presentaciones. Durante la conferencia, los participantes pueden chatear y hablar entre ellos. “En las conversaciones internacionales con varios empleados en distintas ubicaciones, las teleconferencias son aún uno de los medios más populares” dice Haushalter con reservas. Sigue siendo importante la reunión cara a cara. 

 Las ayudas como el acceso común a documentos o incluso el control preciso de la conferencia hacen de la comunicación en línea un medio interesante para Pfizer, la empresa farmaceútica más grande del mundo. Un portavoz de la empresa de Karlsruhe ve los inconvenientes en la calidad de la voz, el no funcionamiento del hardware así como el mantenimiento constante y la formación. 

Más flexibilidad y reuniones a corto plazo  

Además del ahorro de gastos de viaje, Südzucker, el productor de azúcar más grande de Europa, aprecia de la moderna tecnología de comunicación que permita la celebración de reuniones de forma espontánea y a corto plazo. La empresa de Mannheim se muestra satisfecha con la función de los sistemas en cuanto a la facilidad de uso y la reducida inversión técnica. Según una portavoz, la empresa de maquinaria Homag, de Schopfloch (distrito Freudenstadt) utiliza cada vez más videoconferencias, sobre todo en las fases de planificación, para interconectar las plantas de producción de Alemania, China o Brasil. 

 Por el contrario, el grupo de tiendas de deporte Intersport, procedente de Heilbronn y presente en 30 países, no utiliza aún la comunicación a través de la web, sino que, según un portavoz, sigue recurriendo a la teleconferencia para acuerdos importantes. Schlott, el especialista en huecograbado de Freudenstadt, o Ritter Sport, el fabricante de chocolate de Waldenbuch, renunciaban hasta ahora a las conferencias web. Según un portavoz, la Bausparkasse Schwäbisch Hall se comunica con los servicios externos por correo electrónico o teléfono y, en caso de eventos importantes, utiliza un canal propio de televisión emitido vía satélite. 

 Para las empresas, la mayor ventaja (con diferencia) de las conferencias web es el ahorro de tiempo y dinero, según muestra una encuesta a empresas de Alemania, Francia y Gran Bretaña y encargada por el oferente de conferencias web de Karlsruhe Netviewer. El mayor reparo de la reunión en Internet es, por lo tanto, que impide la conversación personal. Si hasta ahora las conferencias web se utilizaban más bien para la comunicación interna, en un futuro se intensificará su uso para el contacto con clientes. 

Fuente: http://www.teltarif.de/arch/2008/kw37/s31232.html