¡Hágase con un equipo Dekom (antes ViDOFON) para su escritorio!

En caso de problemas y dificultades, DEKOM (antes ViDOFON) también quiere apoyarle activamente en su lugar de trabajo. Ponemos a su disposición un software de acceso remoto que permite a nuestros técnicos conectarse con su PC de forma sencilla.

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09.02.2015 -

En caso de problemas y dificultades, DEKOM (antes ViDOFON) también quiere apoyarle activamente en su lugar de trabajo. Ponemos a su disposición un software de acceso remoto que permite a nuestros técnicos conectarse con su PC de forma sencilla. De este modo podremos mostrarle y efectuar pasos de configuración, ajustes y procesos administrativos directamente en su ordenador sin que sea necesaria la visita de uno de nuestros técnicos. Esto ahorra tiempo de trabajo y podrá seguir directamente lo que se hace y plantear preguntas cuando así lo requiera. 


El uso del software no requiere instalación ni el ajuste de sus cortafuegos. Naturalmente es gratuito para los clientes de DEKOM (antes ViDOFON). Además, la comunicación está codificada con seguridad y solo se establecerá cuando usted lo desee. 


Si desea utilizar nuestro soporte a distancia, visite nuestra página web  y descargue la versión actual del soporte remoto. Si quiere realizar alguna consulta sobre el uso del módulo de soporte rápido no dude en ponerse en contacto con nosotros. 


Podrá contactar directamente con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial habitual a través de las siguientes formas de comunicación:

por teléfono:
+49-40-80 81 81-121

por fax: 
+49-40-80 81 81-199

por correo electrónico:
soporte@dekom.com

por videoconferencia RDSI:
+49-40-80 81 85 10

por videoconferencia IP:
212.202.125.186