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DEKOM möchte Sie auch direkt an Ihrem Arbeitsplatz bei Problemen und Schwierigkeiten aktiv unterstützen.

Support Key
12.11.2012 -

DEKOM möchte Sie auch direkt an Ihrem Arbeitsplatz bei Problemen und Schwierigkeiten aktiv unterstützen. Wir stellen Ihnen eine Fernzugriffssoftware zur Verfügung, die es unseren Technikern ermöglicht sich unkompliziert mit Ihrem PC zu verbinden. So können wir Ihnen Konfigurationsschritte, Einstellungen und administrative Vorgänge direkt auf Ihrem Rechner zeigen und durchführen, ohne dass Sie dabei einen Hausbesuch unserer Techniker benötigen. Das spart Arbeitszeit. Sie können direkt verfolgen, was durchgeführt wird und sofort Fragen stellen, wenn nötig.


Die Nutzung der Software erfordert keine Installation, keine Anpassung Ihrer Firewalls und ist für DEKOM Kunden natürlich kostenfrei. Dabei ist die Kommunikation sicher verschlüsselt und wird vorallem nur dann aufgebaut, wenn Sie es wünschen. 


Wenn Sie unsere Fernunterstutzung nutzen möchten, besuchen Sie unsere Webseite unter und laden sich den DEKOM TeamViewer herunter. Bei Fragen zur Nutzung des Quicksupport-Moduls sprechen Sie uns gerne an.


Sie erreichen unser Support-Team zu den üblichen Geschäftszeiten direkt über folgende Kommunikationswege:

per Telefon:
+49-40-80 81 81-121

per Fax:    
+49-40-80 81 81-199

per E-Mail:
service@dekom.com

per Videokonferenz ISDN:
040 20 94 94-196

per Videokonferenz IP:
178.15.130.90