Diese Cloud basierte Lösung von RingCentral wurde speziell für den Customer-Engagement-Bereich entwickelt. Sie funktioniert browserunabhängig da sie als Abonnement verfügbar ist. Funktionen sind unter anderem automatisierte Anrufverteilung, CTI, fortschritliches Routing und Berichtsoptionen. RingCentral lässt sich außerdem mit CRM-Lösungen wie Microsoft Dynamics integrieren.